

2026新客服节专访 | 泰盈科技集团股份有限公司副总裁范小龙
来源:中国电子商会 发布日期:2026-07-06
6 月 4-5 日,“2026AI 赋能客服行业高质量发展大会暨第四届新客服节” 在成都隆重举办。本次大会汇聚全国几百家 BPO、智能客服、数字运营领域头部企业,聚焦 AI 大模型、智能体、人机协同等前沿技术,探讨客服行业数智化转型路径。
泰盈科技集团股份有限公司作为行业标杆企业重磅亮相,现场展出全系列 AI+BPO 一体化解决方案。活动期间,泰盈科技集团股份有限公司副总裁范小龙接受专访,围绕集团 AI 产业布局、落地 AI 创新应用、服务增值标杆案例以及 BPO 行业未来发展趋势与企业配套规划四大核心维度分享行业实践与前瞻思考。
泰盈科技集团股份有限公司
泰盈科技集团成立于2007年,是中国领先的数字中后台运营综合服务提供商。集团以“运营+研发”双轮驱动,深度融合自研大数据与人工智能技术,服务网络覆盖国内20多个省近40个运营中心,及东南亚、中东、欧洲、北非等海外地区,坐席数量近5万+,客户涵盖电商、智能制造、金融科技、智慧物流等众多行业,包括近40家世界500强企业,提供从数字中后台运营、大数据分析、AI智能系统到产业众包孵化的端到端解决方案,为全球企业提供智能、高效、可扩展的数字化运营服务体系,助力企业降本增效、优化体验、实现全球整合,以技术驱动运营,智慧赋能全球,伴随中国企业出海,成为国际领先的数字运营伙伴。凭借卓越的规模化运营与技术创新能力,泰盈科技在跨区域部署、多语种服务及行业垂直解决方案方面跃居中国市场行业龙头地位。
核心价值观:创外包之泰,享服务之盈
愿 景:做全球数字中后台产业领军者

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