《信息技术服务 呼叫中心运营管理要求》CCOM标准企业申请流程

《信息技术服务 呼叫中心运营管理要求》（英文：Information technology service—Requirements for call center operation management，简称：CCOM标准）是由中华人民共和国工业和信息化部于2019年11月11日发布，2020年4月1日实施的呼叫中心行业标准，标准编号 ：SJ/T 11739-2019。

中国电子商会南方数据服务产业基地在清远市正式挂牌成立

11月9日，中国电子商会南方数据服务产业基地在清远市数字政府“产学研用”发展联盟成立大会上正式挂牌成立，中国电子商会会长王宁、中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会秘书长李谦出席了大会，作为商会代表参与了挂牌仪式。

福布斯中国｜点动科技荣登“2022福布斯中国客户服务企业TOP100”

近日，由保定市人民政府主办，福布斯中国、中国电子商会联合主办，保定市莲池区人民政府承办的“数智化服务产业发展论坛暨2022福布斯中国客户服务企业Top 100评选颁奖典礼”成功举办，发布了2022 福布斯中国客户服务企业 Top 100评选名单，点动科技凭借行业领先的品牌实力成功上榜。

CNCCA助力中信国安发展大会 携手鸿联九五共创人工智能时代新可能

10月20日，中信国安以“新征程 新形象 新使命——共创新可能”为主题在中信国安第一城举办发展大会，中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会（简称CNCCA）秘书长李谦应邀代表协会出席了大会，与300多位参会嘉宾同叙友谊、共商发展。

福布斯中国｜太平洋人寿荣登“2022福布斯中国客户服务企业TOP100”

近日，由保定市人民政府主办，福布斯中国、中国电子商会联合主办，保定市莲池区人民政府承办的“数智化服务产业发展论坛暨2022福布斯中国客户服务企业Top 100评选颁奖典礼”成功举办，发布了2022 福布斯中国客户服务企业 Top 100评选名单，太平洋人寿凭借行业领先的品牌实力成功上榜。

行业资深专家许乃威《落地大模型对呼叫中心行业的影响》主题分享

CCOM标准专家组专家、行业资深专家许乃威老师，在“人工智能（AI）在呼叫中心领域的应用高峰论坛”上，进行了《落地大模型对呼叫中心行业的影响》主题分享。

福布斯中国 | 诚伯信息上榜“2022福布斯中国客户服务企业TOP100”

2023年9月25日至27日，由保定市人民政府主办，福布斯中国、中国电子商会联合主办，保定市莲池区人民政府承办的“数智化服务产业发展论坛暨2022福布斯中国客户服务企业Top 100评选颁奖典礼”成功举办，发布了2022 福布斯中国客户服务企业 Top 100评选名单，诚伯信息凭借行业领先的品牌实力成功上榜。

讯众周益斌《探索全链条的“数智化”客户服务中心》主题分享

北京讯众通信技术股份有限公司产品与运营副总裁周益斌在“数智化服务产业发展论坛”上进行了《探索全链条的“数智化”客户服务中心》的主题分享

福布斯中国 | 鸿联九五上榜“2022福布斯中国客户服务企业TOP100”

2023年9月25日至27日，由保定市人民政府主办，福布斯中国、中国电子商会联合主办，保定市莲池区人民政府承办的“数智化服务产业发展论坛暨2022福布斯中国客户服务企业Top 100评选颁奖典礼”成功举办，发布了2022 福布斯中国客户服务企业 Top 100评选名单,鸿联九五成功上榜。

普泽基金郭智勇《金融客服的数智化转型思考》主题分享

普泽基金副总经理郭智勇，在“数智化服务产业发展论坛”上，进行了《金融客服的数智化转型思考》的主题分享