“2017年亚太呼叫中心协会领袖联盟博览会APCCAL EXPO“于11月8-10日在泰国曼谷盛泰澜中央世界商业中心酒店隆重举行。本次会议由亚太呼叫中心协会领袖联盟主办，泰国客户中心协会承办，中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会(简称CNCCA)协办。

      本次活动为祝贺亚太呼叫中心协会领袖联盟博览会APCCAL EXPO十周年，全面加强亚太地区各国/各地区客户中心协会组织之间的交流和合作，会议期间来自中国、香港、澳大利亚、印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、南韩和台湾等11个国家/地区500多家企业1000余位亚太地区客户服务中心代表参加了本次会议。CNCCA作为APCCAL成员国-中国大陆的官方代表，带领中国银行、工商银行、易到、小米、海南航空、鸿联九五、即有分期等国内20余家知名企业均到场参会。

      本届博览会特意邀请了Ture Touch公司常务董事 -Ms. Suphavadee Trakulboon 、COPC公司东南亚总经理-Andy Cranshaw、企业投资家顾问-Sidney Yuen 及亚太呼叫中心协会主席做专题演讲，期间邀请了各国协会代表开展圆桌讨论与大家分享关于客户服务的实践经验。

      会议期间，参会嘉宾一同受邀参观了开泰银行、DHL对外联络中心等当地标杆单位呼叫中心运营平台与呼叫中心行业并与各协会进行深入探讨和实时互动交流，针对呼叫中心行业发展有了新的触动和理解，此次参观交流得到参会嘉宾的高度认可，整体收获颇丰。

亚太地区优秀单位代表合影留念（部分）

泰国开泰银行内部

国内优秀单位代表与泰国客户中心协会会长合影留念

泰国开泰银行内部

DHL参观学习剪影

      2017年亚太呼叫中心协会领袖联盟博览会于11月10日完美收官，更多国际间行业交流及精彩资讯，请持续关注中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会与呼叫中心培训网。

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