专委会活动

  • 2024 大中华区客户中心联盟高峰论坛暨大中华卓越客户服务大奖颁奖典礼

  • 2024 CC-APAC 亚太客户中心协会联盟大奖

  • 重磅!2024年第二十届呼叫中心产业发展年会成功举办

  • 活动预告 | 2024年第二十届呼叫中心产业发展年会

  • 2024年数据服务产业发展大会暨新客服节颁奖典礼

  • CNCCA | 2024活动规划抢先看

  • 活动资讯|热烈祝贺河北特乐信息科技有限公司荣获大中华卓越客户服务大奖

  • 活动资讯|热烈祝贺勤为科技有限公司荣获大中华卓越客户服务大奖

  • 活动资讯|热烈祝贺诚伯信息有限公司荣获大中华卓越客户服务大奖

  • 活动资讯|热烈祝贺华安财产保险股份有限公司全国电话服务中心荣获大中华卓越客户服务大奖

  • 活动资讯|热烈祝贺火星人厨具股份有限公司荣获大中华卓越客户服务大奖

  • 活动资讯|热烈祝贺黑龙江飞鹤乳业有限公司荣获大中华卓越客户服务大奖

  • 活动资讯|热烈祝贺滴滴出行体验服务发展平台荣获大中华卓越客户服务大奖

  • 2023年大中华区客户中心联盟高峰论坛暨大中华卓越客户服务大奖颁奖典礼在香港成功举办

  • 活动资讯 | CNCCA 带领国内标杆呼叫中心企业参观香港赛马会电话投注中心

  • 热烈祝贺“鸿联九五”荣获2023年度亚太区卓越客服大奖铂金奖

  • 亚太活动资讯 ▏2023年度亚太客户中心产业发展论坛盛大开启&中国企业荣获亚太区卓越客服大奖

  • 亚太活动资讯 | 亚太客户中心协会联盟首脑会议暨亚太区卓越客服大赛企业现场PK

  • 亚太活动资讯 | CNCCA带领中国企业代表参观马来西亚客户中心协会冠军企业MAXIS和Daythree

  • 往期回顾 | 2016年亚太呼叫中心协会联盟博览会APCCAL EXPO

  • 往期回顾 | 2017年度亚太客户中心联盟大奖

  • 往期回顾 | 2019年度亚太客户中心联盟大奖

  • 往期回顾 | 2022年度亚太客户中心联盟大奖

  • 活动预告|2023年度亚太客户中心产业发展论坛暨亚太区卓越客服大赛

  • 活动预告|2023大中华区客户中心联盟高峰论坛暨大中华卓越客户服务大奖颁奖典礼

  • 2023 CC APAC 亚太客户中心协会联盟大奖

  • 年会分享 | 苏鹏《人瑞的运营管理体系设计与实现路径》

  • 年会分享 | 许乃威《落地大模型对呼叫中心行业的影响》

  • 年会分享 | 樊铁军《深耕数字服务行业:软通动力运营介绍》

  • 年会分享 | 欧光欣《基于华藏大模型的呼叫中心智能化应用探索》

  • 年会分享 | 周益斌《5G通信中台客户中心的“数智化”转型之路》

  • 年会分享 | 宋国安《运营商政务热线数智化转型实践》

  • 企业参访 | 第十九届呼叫中心产业发展年会标杆企业参访交流

  • 2023年第十九届呼叫中心产业发展年会在大同成功举办

  • 2023年呼叫中心产业发展年会丨倒计时1天,精彩活动马上开启!

  • 2023大中华区客户中心联盟(线上)高峰论坛暨ChatGPT和生成式AI的CX革命

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    2024

    2024年会专访 | 北京讯众通信技术股份有限公司产品与运营副总裁周益斌

    年会期间, 北京讯众通信技术股份有限公司以参展伙伴的身份出席会议,展示了其最新的技术应用成果与前沿解决方案。作为行业内的重要交流平台,“客户洞察机构”对北京讯众通信技术股份有限公司产品与运营副总裁周益斌进行了专访。

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    2024

    2024年会专访 | 重庆传显科技有限公司商务经理张宇

    年会期间, 重庆传显科技有限公司以参展伙伴的身份出席会议,展示了其最新的技术应用成果与前沿解决方案。作为行业内的重要交流平台,“客户洞察机构”对重庆传显科技有限公司商务经理张宇进行了专访。

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    2024

    2024年会专访 | 人瑞人才科技集团有限公司BP0事业部总经理邓飞

    年会期间,人瑞人才科技集团有限公司以参展伙伴的身份出席会议,展示了其最新的技术应用成果与前沿解决方案。作为行业内的重要交流平台,“客户洞察机构”对人瑞人才科技集团有限公司BP0事业部总经理邓飞进行了专访。

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    2024

    2024年会专访 |重庆瑞保科技有限公司商务经理包佳鑫

    年会期间,重庆瑞保科技有限公司以参展伙伴的身份出席会议,展示了其最新的技术应用成果与前沿解决方案。作为行业内的重要交流平台,“客户洞察机构”对重庆瑞保科技有限公司商务经理包佳鑫进行了专访。

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    2024

    2024年会专访 | 广东飞亚控股集团有限公司总经理刘江

    2024年9月22-23日,由中国电子商会、大同市数字城市投资有限公司联合主办,中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会、大同市大数据智慧服务产教协会、北京易训天下咨询服务有限公司、北京客户洞察企业管理中心等联合承办的“2024年第二十届呼叫中心产业发展年会”在大同成功举办。

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    2024

    2024年会专访 | 鸿联九五数字业务交付中心总经理李丽

    2024年9月22-23日,由中国电子商会、大同市数字城市投资有限公司联合主办,中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会、大同市大数据智慧服务产教协会、北京易训天下咨询服务有限公司、北京客户洞察企业管理中心等联合承办的“2024年第二十届呼叫中心产业发展年会”在大同成功举办。

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    2024

    2024年会专访 | 福建升腾资讯有限公司行业方案总监戴太文

    2024年9月22-23日,由中国电子商会、大同市数字城市投资有限公司联合主办,中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会、大同市大数据智慧服务产教协会、北京易训天下咨询服务有限公司、北京客户洞察企业管理中心等联合承办的“2024年第二十届呼叫中心产业发展年会”在大同成功举办。

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    2024

    2024年会专访 | 天津卓朗科技发展有限公司解决方案经理唐璇

    2024年9月22-23日,由中国电子商会、大同市数字城市投资有限公司联合主办,中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会、大同市大数据智慧服务产教协会、北京易训天下咨询服务有限公司、北京客户洞察企业管理中心等联合承办的“2024年第二十届呼叫中心产业发展年会”在大同成功举办。

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    2023

    专访 | 中国电子商会王宁会长

    在“数智化服务产业发展论坛暨2022福布斯中国客户服务企业Top 100评选颁奖典礼”活动举办期间,中国电子商会会长王宁接受了媒体专访。采访中王宁会长分享了以下内容:

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    2023

    专访 | 中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会李谦秘书长

    在“数智化服务产业发展论坛暨2022福布斯中国客户服务企业Top 100评选颁奖典礼”活动举办期间,中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会秘书长李谦接受了媒体专访。采访中李谦秘书长分享了以下主要内容:

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