专委会活动

  • 热烈祝贺易宝支付有限公司完成
  • 追求卓越|祝贺海信集团客户联
  • 大中华区客户中心联盟高峰论坛
  • 北京六律科技有限责任公司CC
  • CCOM线上读书会预告:《情
  • 长沙银行股份有限公司国际化之
  • CCOM标准、百度智能云联合
  • 关于召开《信息技术服务 呼叫
  • 追求卓越!诚伯公司CCOM标
  • 勤为科技CCOM标准认证项目
  • 2020年第五届人才培养与企
  • 2020年度第十六届呼叫中心
  • 聚焦信安人才培养——“信息安
  • 2020年“创客中国”科创中
  • 第五届中国信息化融合发展创新
  • 中国电子商会会长王宁一行到中
  • 2020年第十六届呼叫中心产
  • 第三届中国国际进口博览会 专
  • 关于组织参加第三届中国国际进
  • 呼叫中心行业标准(CCOM)
  • 2020年呼叫中心服务外包产
  • 关于《工信部关于加强呼叫中心
  • 关于举办2020年呼叫中心服
  • 关于举办2020年公共服务呼
  • 高质量、严要求 中国电子商会
  • CCOM标准 ——排班管理专
  • CCOM标准 ——绩效管理专
  • CCOM标准 ——投诉管理专
  • CCOM标准 ——培训管理专
  • CCOM标准 ——质检管理专
  • CCOM标准 ——现场管理专
  • CCOM标准 ——数据分析专
  • 2020通信行业服务论坛——
  • 公益直播:“超越服务的服务—
  • 权威认证课:《CCOM标准—
  • 王厚东老师公益直播预告 |
  • 2020年银行业呼叫中心高峰
  • 中国电子商会呼叫中心与客户关
  • 美团点评副总裁、服务体验部负
  • 权威认证课:《CCOM呼叫行
  • 2020年度呼叫中心人才发展
  • 2020年度呼叫中心人才发展
  • 2020年度呼叫中心人才发展
  • 王宁一行在抚州考察调研
  • 2020年度呼叫中心人才发展
  • 首届全球数字经济联盟峰会(D
  • 2019年第十五届呼叫中心产
  • 2019第十五届“十佳呼叫中
  • 2019第十五届“十佳呼叫中
  • 2019第十五届“十佳呼叫中
  • 2019第十五届“十佳呼叫中
  • 2019年度(第五届)呼叫中
  • 2019年度(第五届)呼叫中
  • 2019年度(第五届)呼叫中
  • 热烈祝贺中国电子商会呼叫中心
  • 首届保险行业客服中心服务创新
  • 2019 年度(第十五届)呼
  • 2019年呼叫中心人才培养与
  • 感恩一路相伴 中国电子商会成
  • 广州站 · 第四届呼叫中心人
  • 2019年第四届呼叫中心人才
  • 2018年中国电子商会呼叫中
  • 2018年度专题研讨会暨颁奖
  • 2019|第四届呼叫中心 人
  • 2018年亚太呼叫中心协会领
  • 数字引擎驱动全球,数字盛会耀
  • 2018年(第十四届)呼叫中
  • 2018年度(第十四届)十佳
  • 2018年第十四届呼叫中心产
  • CNCCA第十四届十佳呼叫中
  • CNCCA第十四届十佳呼叫中
  • CNCCA第十四届十佳呼叫中
  • CNCCA第十四届十佳呼叫中
  • CNCCA第十四届十佳呼叫中
  • 2018 年第十四届呼叫中心
  • 2018年度(第四届)呼叫中
  • 中国电子商会商学院与呼叫中心
  • 2018大中华区客户中心联盟
  • 2018年度第三届中国呼叫中
  • 2017年亚太呼叫中心协会领
  • 2017年度(第十三届)呼叫
  • 2017年度(第十三届)呼叫
  • “2017全球呼叫中心及服务
  • 2017全球呼叫中心及服务外
  • 2016华南峰会,共话呼叫中
  • 关于呼叫中心与客户关系管理专
  • 开封市政府与中国电子商会签署
  • 电子行业标准项目《信息技术服
  • 基础标准组《信息技术服务 呼
  • 2016呼叫中心行业峰会(华
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    2021

    热烈祝贺易宝支付有限公司完成CCOM标准现场评审

    2021年9月2日,易宝支付有限公司(以下简称“易宝支付”)在北京职场举行了《信息技术服务 呼叫中心运营管理要求》(英文:Contact Center Operation Management 简称CCOM)标准启动会,中国电子商会副会长柳玉峰、中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会秘书长李谦、 CCOM标准评价工作办公室主任何琦雲、CCOM评审组组长王晓亮、CCOM评审专家魏桂芳,易宝支付运营经理李贤、运营经理刘延、投诉经理蒋翠萍等出席了会议。

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    2021

    追求卓越|祝贺海信集团客户联络中心完成CCOM标准现场评审

    2021年9月23-24日,海信集团客户联络中心(以下简称“海信”)在青岛职场完成了《信息技术服务 呼叫中心运营管理要求》(英文:Contact Center Operation Management 简称CCOM)标准现场评审会议,中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会副秘书长李向红、 CCOM评审组组长全满枝、评审专家王晓亮、海信中国区营销总部用户服务部总经理吕松、客户联络中心主任闫宁等出席了会议。

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    2021

    大中华区客户中心联盟高峰论坛

    大中华区客户中心联盟高峰论坛——客户中心智能化改造与数字化转型新突破 时间:2021年8月25日 15:00-16:30

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    2021

    CCOM线上读书会预告:《情商决定命运》

    情商是一种能力,是一种创造,又是一种技巧。 把握它,提升它,运用它, 就会让自己多点勇气,多点机智, 多点运筹帷幄, 营造出一个有利于自己生存的宽松环境, 创造一个更能够发挥自己才能的空间。

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    2021

    北京六律科技有限责任公司CCOM标准认证项目启动会成功召开

    2021年4月20日,北京六律科技有限责任公司在江苏淮安职场正式启动了《信息技术服务 呼叫中心运营管理要求》(英文:Contact Center Operation Management 简称CCOM)标准认证项目,淮安职场各部门负责人出席了启动会议,配合CCOM标准评审组专家的评审工作。

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    2021

    长沙银行股份有限公司国际化之路再创佳绩荣获“亚太区客户中心创新奖”

    恭喜长沙银行股份有限公司荣获2020年度“亚太区客户中心创新奖”。“亚太区客户中心创新奖”是由亚太客户中心协会联盟主办的亚太地区客户中心行业的最高荣誉。

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    2021

    CCOM标准、百度智能云联合课程:首期人机训练师初级专业岗位认证考试(CCOM-AIT)成功举办

    3月25-26日,由CCOM标准、百度智能云联合举办的首期人机训练师初级专业岗位认证考试(CCOM-AIT)成功举行。中银金融商务有限公司、招商银行、光大银行、阳光保险、中国人民人寿保险、成都银行、中国联通、同程旅行、上海市民服务热线、财富证券等数十家企业的70余位客服中心管理者参与了此次课程。

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    2020

    勤为科技CCOM标准认证项目启动会成功召开

    11月13日上午十点,勤为科技有限公司CCOM标准认证项目启动会在公司总部成功召开。勤为科技总裁熊军女士、副总裁赵丛薇女士及呼叫中心运营总监安俊国等出席本次会议,标志着勤为科技向呼叫中心行业权威标准迈出了更坚实的一步。

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    2020

    追求卓越!诚伯公司CCOM标准认证项目启动会成功召开

    秋高气爽,崭新的十月已重新起航。10月13日上午,诚伯公司CCOM认证项目启动会在广州五羊职场隆重召开。诚伯公司副总经理何雪芹、总监朱劲及各位项目参与人员出席本次会议,共话标准贯彻落实,共促行业共赢共生。

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