2025 大中华区客服线上高峰论坛成功举办

2025 年 5月 28日，由大中华区客户中心联盟（GCCA）主办，中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会（CNCCA）、香港客户中心协会（HKCCA）及台湾客服中心发展协会（TCCDA）联合协办的 “2025 大中华区客服线上高峰论坛” 圆满落幕。

2025 第三届新客服节—— AI 赋能客服行业创新发展大会成功举办

2025 年5 月 22-23日，由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会指导，北京客户洞察企业管理中心主办，北京易训天下咨询服务有限公司承办，吉安市高铁新区投资集团有限公司、北京鸿联九五信息产业有限公司共同协办的“2025第三届新客服节—— AI 赋能客服行业创新发展” 大会在北京隆重举行。

2024 大中华区客户中心联盟高峰论坛暨大中华卓越客户服务大奖颁奖典礼

为促进大中华区呼叫中心行业的创新发展，总结和表彰两岸三地呼叫中心领域标杆单位及优秀个人，大中华区客户中心联盟举行 2024 年度大中华区呼叫中心评选活动，并于 10 月 31日-11 月 1 日在香港举行 2024 大中华区客户中心联盟高峰论坛暨大中华卓越客户服务大奖颁奖典礼。

2024 CC-APAC 亚太客户中心协会联盟大奖

亚太客户中心协会联盟（CC-APAC）旨在促进亚太地区各国/各地区客户中心协会的发展，加强亚太地区各国/各地区客户中心协会组织之间的交流和合作，为亚太区域客户中心行业发展的相关事务发挥领导作用，促进国际间企业与企业之间的业务拓展与合作，提高企业国际竞争力。

重磅！2024年第二十届呼叫中心产业发展年会成功举办

2024年9月23日，由中国电子商会、大同市数字城市投资有限公司联合主办，中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会、大同市大数据智慧服务产教协会、北京易训天下咨询服务有限公司、北京客户洞察企业管理中心等联合承办的2024年第二十届呼叫中心产业发展年会在大同欣宇皇冠酒店成功举办。

活动预告 | 2024年第二十届呼叫中心产业发展年会

在数字浪潮席卷全球的今天，呼叫中心产业正迎来其前所未有的发展机遇。作为数字经济的重要支柱，呼叫中心产业不仅承载着企业与客户之间沟通的桥梁作用，更是企业提升服务效率、增强客户满意度的关键所在。随着大数据、人工智能等新一代信息技术的迅猛发展，呼叫中心产业正逐步向数字化、智能化转型，展现出巨大的市场潜力和社会价值。

2024年数据服务产业发展大会暨新客服节颁奖典礼

总经理、呼叫中心总监、运营经理、主管、班组长、专岗人员等，呼叫中心BPO企业代表及软硬件系统供应商代表等。

CNCCA | 2024活动规划抢先看

在5G、AI和大数据等新技术的推动下，呼叫中心行业正经历深刻变革。为应对这一变革，CNCCA策划了2024年重点活动规划，包括标杆企业参访、奖项评选、峰会论坛和CCOM行业标准培训课程等。

活动资讯｜热烈祝贺河北特乐信息科技有限公司荣获大中华卓越客户服务大奖

恭喜河北特乐信息科技有限公司在2023年度大中华卓越客户服务大奖颁奖典礼上，荣获大中华卓越客户服务大奖。

活动资讯｜热烈祝贺勤为科技有限公司荣获大中华卓越客户服务大奖

恭喜勤为科技有限公司在2023年度大中华卓越客户服务大奖颁奖典礼上，荣获大中华卓越客户服务大奖。