2018大中华区客户中心联盟峰会及成立典礼

Greater China Contact Alliance （GCCA）

SUMMIT&INAUGURATION CEREMONY

峰会背景

大中华区客户中心联盟是由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会、香港客户中心协会及台湾客服中心发展协会联合发起，为加快两岸四地（大陆、台湾、香港、澳门）客户服务中心行业交流，提升与发展为目的，致力于为联盟会员提供客户中心行业最佳实践和前沿信息的交流和商机对接平台。

大中华区客户中心联盟峰会及成立典礼于2018年3月22-23日在香港隆重举行，由来自两岸四地的会员单位一起见证重要的时刻。本次峰会邀请了行业的知名的客户中心企业单位、专业人士以及国际专家参与，并分享行业最新的技术和服务管理知识，共同研讨行业的趋势。

大会概况

名称：2018大中华区客户中心联盟峰会及成立典礼

时间：2018年3月22-23日

地点：香港沙田凯悦酒店

主办单位：大中华区客户中心联盟

协办单位：北京易训天下咨询服务有限公司、呼叫中心培训网

特约直播媒体：CC成长吧

 峰会收益

l  感受大中华区呼叫中心行业内优秀的同仁的实力与风采；

l  聆听在新潮技术的推动下，呼叫中心的应用与实践；

l  把握领先的管理经验，把控行业发展命脉；

l  扩大人际圈，结识行业内高级领导及高层管理；

l  扩大品牌曝光度，提升品牌形象及影响力。

峰会日程

参会费用

优惠政策

个人报名：3980元/人

团体报名：10000元/3人，须为同一家企事业单位参会人员

参会人员

呼叫中心行业涉及信息科技/客户体验/客户满意度/忠诚度/客户服务/客户关怀/客户策略/客户分析等相关人员。

参会报名  席会娟 153 8309 8209

欢迎成为GCCA 大中华区客户中心联盟

什么是GCCA?

GCCA Greater China Contact Centre Alliance(大中华区客户中心联盟) 是由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会、台湾客服中心发展协会以及香港客户中心协会共同发起，以促进两岸四地（大陆、台湾、香港、澳门）客户服务产业之交流、提升与发展为目的，依法设立之自愿性、行业性、非营利为目的之社会团体。

加入GCCA的好处？

获得商机：可随时获得两岸四地客服业界之招标、产品、委外、合作、招聘等商机；

参选大奖：可参加大中华区卓越服务大奖之参选与媒体曝光机会；

获取新知：可参加到两岸四地客服届精英之研讨会与论坛获取新知；

参访交流：可参访两岸四地相关杰出企业，交流先进经验与技术；

培训认证：可参加大中华区客服人才之培训、认证、招聘、管理等机制；

如何加入？

一、须为以下任一组织、且于会籍有效期限内之团体会员，方可申请加入GCCA。

1、中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会（CNCCA）

2、台湾客服中心发展协会（TCCDA）

3、香港客户中心协会（HKCCA）

二、提交申请表予您当地之客服协会（例：大陆企业请向CNCCA申请）

三、缴纳CNCCA组织会费（企业会员每年共计3800元/年）后，

即可推荐加入GCCA正式会员

注：GCCA仅接收企业会员，不接受个人会员。

咨询电话：   153 8309 8209 席女士

中国电子商会

  呼叫中心与客户关系管理专业委员会

　　　　　　   二0一八年二月一日