张帆 上海九霄祥云网络科技股份有限公司销售总监

上海九霄祥云网络科技股份有限公司是一家专注于企业信息化领域的平台服务提供商，为企业提供管理应用软件及软硬件应用层集成服务，以专业服务帮助传统企业转型数字企业。

在当今智能时代，云服务成为企业服务的一种主要趋势，上海九霄祥云网络科技股份有限公司产品架构师张帆讲道：云服务是ITC行业里性价比最具优势的信息化解决方案，能够支持用户的服务、运营和管理。

随着智能客服的运用越来越广泛，未来一定是进入AI的时代。但在AI大时代的趋势下，AI只能帮助企业做重复、简单的事情。数据化管理的工作需要工作流、业务流、数据流三流合一的数据化运营管理，其背后的商业逻辑性梳理维修，AI还需自我学习，并需要建立新的知识库。