中   国    电    子    商    会

呼叫中心与客户关系管理专业委员会

入会邀请函

各企事业单位：

    中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会（China Call-Center & CRM Association简称CNCCA），由全国从事与呼叫中心及客户关系管理，电话客户服务相关业务的运营商、制造商、供应商、用户等单位以及一切关心和推动呼叫中心和客户关系管理事业发展的企事业单位和社会各界人士自愿组成。

CNCCA隶属于工信部，由中国电子商会管理。是呼叫中心行业最早经中国民政部批准成立的呼叫中心与客户关系管理领域的具有官方背景的行业协会。

CNCCA是一个非盈利性的行业组织。协会每年通过组织研讨、培训、交流、参观、访问等各种形式的活动，为广大会员提供一个积极的交流平台，并帮助会员不断了解和更新相关的管理实践和技术手段，以提高企业的运营和服务质量。同时通过组织进行业内权威的年度表彰，促进会员间的良性竞争，树立行业形象。

我们诚挚邀请并欢迎贵单位或个人加入到中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会，成为我们的会员。我们的宗旨就是遵守宪法、法律、法规和国家政策，遵守社会道德风尚，团结会员和业内各专家、学者共同促进呼叫中心行业的创新发展，推进行业标准的建立和完善。

一、申请条件：

凡合法成立并开展呼叫中心业务的企事业单位，无重大违规行为，认可本会章程，自愿履行专委会会员的权利和义务，均可申请加入专委会会，成为会员单位：

1、 凡在中国境内依法注册并有呼叫中心运营资质的企事业单位；

2、 与呼叫中心业务相关的生产服务与技术支持机构；

3、 呼叫中心行业从业人员或相关领域的专家学者；

4、 符合协会要求的其他单位或个人。

二、入会流程：

1、索要入会申请表并填写完整信息，盖章并扫描以邮件方式发送至邮箱：             cncca_lixianghong@163.com；

2、 收到申请表后五个工作日内，专委会审核通过后通知申请企业；

3、 申请企业向指定账户存入会员单位年费后，专委会核查款项到帐后，15个工作日内

寄出发票及会员单位牌匾。

三、会员权益：

1、 拥有优先参与年度“十佳呼叫中心行业表彰”评选活动的资格；

2、 会员有资格参加专委会年度工作会议；理事会员有资格推选企业代表参加副理事长、

常务副理事长的评选，并享受理事决策权利；

3、 有资格优先参加专委会主办的各项展会、出国考察、企业交流活动，并享有相

  应优惠折扣；

4、 在专委会网站上标示会员单位名称并建立相关链接；入会企业可以在我们网站上发

表“行业动态”、“产业资讯”类文章；

5、 专委会为入会企业提供的行业信息及专业咨询、市场调研、人才培训与推荐等服务；

6、理事会员单位享有20个免费线上平台学习账号（使用权限一年）；

7、 会员享有10个免费线上平台学习账号（使用权限一年）；

8、 免费参加专委会及其下属单位组织的沙龙活动、标杆企业参观学习；

9、 协会协助入会企业参访亚太及港台地区呼叫中心行业，与海外呼叫中心进行不分国

界的思维碰撞；

10、 免费参加每年一届的会员大会，会员单位2人以内，理事会员单位5人以内。

四、会员义务：

1、 遵守国家法律法规和相关行业政策，合法、规范、诚信经营；

2、 遵守专委会章程及各项规定，维护专委会的荣誉；

3、 按时按规定交纳会费；

4、 积极参加专委会组织的各项活动；

5、积极为专委会和行业发展献计献策。

五、入会费用：

普通会员每年会费标准：3000元。

理事会员每年会费标准：6000元。

专委会秘书处：

联系人：李向红                    

电  话：010-82794120

手  机：13671032393

传  真：010-82794120

地  址：北京海淀区翠微中里15号楼2层100036

网  址：http://www.cecc-cncca.org.cn/

                                  中国电子商会

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