一、项目概述:

      1. 项目名称：罗湖区2023年民生诉求事件打标服务

      2. 项目编号：LHZC2023060235

      3. 采购内容：详见第四部分项目需求及服务要求。

      4. 服务期限：半年

      5. 本项目控制金额：￥300,000.00元（大写：人民币叁拾万圆整）

二、资质加分项：

      （1）至少1人同时具备PMI颁发的PMP项目管理专业资格认证证书、中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会颁发的CCOM认证证书或其他行业机构颁发的外包管理师认证。

      （2）至少1人同时具备工业和信息化部教育与考试中心颁发的客户联络咨询师认证证书（高级）、工业和信息化部教育与考试中心颁发的大数据分析师认证证书。

      全部满足得40分，满足其中1项得20分，不满足不得分。同一人具备以上多个证书的不能重复得分。

三、招标文件下载：

深圳罗湖区2023年民生诉求事件打标服务项目2023年6月20日.docx