一、项目概述：

       1.名称与编号

            项目名称：2023 年度热线服务外包项目 

            采购项目编号：SDGP370100000202301003981 

            采购项目分包情况：

二、资质加分项：

项目组人员具有 CCOM 标准引导师证书的，每有 1 人得 2 分，最 高得 4 分。（需提供相应成员的身份证扫描件、证书扫描件和 参加政府采购活动前一段时间内缴纳社会保险凭证）。

三、招标文件下载：

济南市人民政府办公厅2023年度热线服务外包项目业务支撑.pdf