广州市疾病预防控制中心2023年度12320卫生热线外包服务招标项目

资质加分项：具有CCOM标准引导师证书；同时满足得6分，每少一项扣1分，扣完为止。

高新区医保智能语音综合服务

资质加分项：团队成员具有CCOM（CEL）资质的得1分，没有不得分。

桂林市12345政务服务便民热线运营服务外包项目采购（重1）

资质加分项：具有中国电子商会颁发的CCOM标准引导师证书之一的，每个证书得1分；本项满分3分。

广东省深圳市中级人民法院在线诉讼服务

资质加分项：拟安排项目负责人为投标单位员 ，具有CCOM引导师证书；以上条件全部满足得100分，满足其中3项得70分，满足其中2项得40分，满足其中1项得20分， 其他情况不得分。

广东省公安厅2022-17省12123语音服务平台租赁(2022-2024年)项目

资质加分项：具有CCOM呼叫中心行业标准引导师证书，得2分。

重庆市总工会“12351”职工维权服务热线项目

资质加分项：1.投标人为本项目提供的熟悉业务的项目负责人1名，具备CCOM证书，每具备一个证书得2分，最高6分，不提供不得分； 2.投标人为本项目提供的项目团队成员，项目人员具备CCOM证书，每具备一个证书得2分，最多得10分；（项目经理除外，若一人具备两个证书只算2分）。

北京市第五次全国经济普查呼叫中心服务

资质加分项：1.项目管理人员资质（10分）：项目管理人员学历在大学本科（含）或以上，且具备有效期内的CCOM认证证书。每有1个人满足得5分，最多得10分。提供项目管理人员学历证明复印件及CCOM认证证书复印件。

北京 12328 热线项目

资质加分项：投标人具有有效的SJ/T11739-2019呼叫中心运营管理体系行业标准认证（简称CCOM）证书的得2分， 否则得0分。

北京12328热线服务项目

资质加分项：投标人具有有效的SJ/T11739-2019呼叫中心运营管理体系行业标准认证（简称 CCOM）证 书的得 1分，否则得0分。

2023年度诉前和解中心调解工作服务项目

资质加分项：拟派项目负责人具有 CCOM标准引 导师证书；每提供1项得1.5分。