2024年会资讯 | 中国联通人工智能生态研究所所长彭志文发表主题演讲

中国联通人工智能生态研究所所长 ,联通数字科技有限公司人工智能首席顾问彭志文在年会上发表了“新质生产力背景下的新型数据标注产业”主题演讲，分享了他在数据标注业务领域的深刻见解和行业发展趋势。

2024年会资讯 | 中移在线服务有限公司数据智能中心总经理秦一鸣发表主题演讲

中移在线服务有限公司数据智能中心总经理秦一鸣在年会上发表了“呼叫中心的数智化转型实践”的主题演讲，分享了中国移动在呼叫中心数字化转型方面的实践成果与未来展望。

2024 大中华区客户中心联盟高峰论坛暨大中华卓越客户服务大奖颁奖典礼

为促进大中华区呼叫中心行业的创新发展，总结和表彰两岸三地呼叫中心领域标杆单位及优秀个人，大中华区客户中心联盟举行 2024 年度大中华区呼叫中心评选活动，并于 10 月 31日-11 月 1 日在香港举行 2024 大中华区客户中心联盟高峰论坛暨大中华卓越客户服务大奖颁奖典礼。

2024 CC-APAC 亚太客户中心协会联盟大奖

亚太客户中心协会联盟（CC-APAC）旨在促进亚太地区各国/各地区客户中心协会的发展，加强亚太地区各国/各地区客户中心协会组织之间的交流和合作，为亚太区域客户中心行业发展的相关事务发挥领导作用，促进国际间企业与企业之间的业务拓展与合作，提高企业国际竞争力。

2024年会资讯 | 国家工信部信息安全发展研究中心人工智能所所长李卫发表主旨演讲

2024年9月23日，由中国电子商会、大同市数字城市投资有限公司联合主办，中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会、大同市大数据智慧服务产教协会、北京易训天下咨询服务有限公司、北京客户洞察企业管理中心等联合承办的“2024年第二十届呼叫中心产业发展年会”在大同成功举办。

2024年会资讯 | 阳光保险集团云客服中心总经理陈浩在第二十届呼叫中心产业发展年会上发表主题分享

2024年9月23日，由中国电子商会、大同市数字城市投资有限公司联合主办，中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会、大同市大数据智慧服务产教协会、北京易训天下咨询服务有限公司、北京客户洞察企业管理中心等联合承办的“2024年第二十届呼叫中心产业发展年会”在大同成功举办。

重磅！2024年第二十届呼叫中心产业发展年会成功举办

2024年9月23日，由中国电子商会、大同市数字城市投资有限公司联合主办，中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会、大同市大数据智慧服务产教协会、北京易训天下咨询服务有限公司、北京客户洞察企业管理中心等联合承办的2024年第二十届呼叫中心产业发展年会在大同欣宇皇冠酒店成功举办。

活动预告 | 2024年第二十届呼叫中心产业发展年会

在数字浪潮席卷全球的今天，呼叫中心产业正迎来其前所未有的发展机遇。作为数字经济的重要支柱，呼叫中心产业不仅承载着企业与客户之间沟通的桥梁作用，更是企业提升服务效率、增强客户满意度的关键所在。随着大数据、人工智能等新一代信息技术的迅猛发展，呼叫中心产业正逐步向数字化、智能化转型，展现出巨大的市场潜力和社会价值。

2024 年新疆维吾尔自治区政务服务和公共资源交易中心“12345”政务服 务便民热线平台服务项目

资质加分项：投标人应投入项目负责人1人，具有CCOM 人机训练师证书的，每提供1项得1分，满分4分。

黔东南州12345政务服务便民热线服务采购项目

资质加分项：项目负责人具有CCOM呼叫中心行业标准认证引导师证书，每提供一项得 2 分，最多 6 分，不提供不得分。