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第二十一届呼叫中心产业发展年会标杆参访成功举办

AI 赋能合规护航 ——2025 服务外包产业扬帆出海高峰论坛成功举办

AI赋能合规护航——2025服务外包产业扬帆出海高峰论坛

2025 大中华区客服线上高峰论坛成功举办

2025 第三届新客服节—— AI 赋能客服行业创新发展大会成功举办

2024 大中华区客户中心联盟高峰论坛暨大中华卓越客户服务大奖颁奖典礼

2024 CC-APAC 亚太客户中心协会联盟大奖

重磅！2024年第二十届呼叫中心产业发展年会成功举办

活动预告 | 2024年第二十届呼叫中心产业发展年会

2024年数据服务产业发展大会暨新客服节颁奖典礼

CNCCA | 2024活动规划抢先看

活动资讯｜热烈祝贺河北特乐信息科技有限公司荣获大中华卓越客户服务大奖

活动资讯｜热烈祝贺勤为科技有限公司荣获大中华卓越客户服务大奖

活动资讯｜热烈祝贺诚伯信息有限公司荣获大中华卓越客户服务大奖

活动资讯｜热烈祝贺华安财产保险股份有限公司全国电话服务中心荣获大中华卓越客户服务大奖

活动资讯｜热烈祝贺火星人厨具股份有限公司荣获大中华卓越客户服务大奖

活动资讯｜热烈祝贺黑龙江飞鹤乳业有限公司荣获大中华卓越客户服务大奖

活动资讯｜热烈祝贺滴滴出行体验服务发展平台荣获大中华卓越客户服务大奖

2023年大中华区客户中心联盟高峰论坛暨大中华卓越客户服务大奖颁奖典礼在香港成功举办

活动资讯 | CNCCA 带领国内标杆呼叫中心企业参观香港赛马会电话投注中心

热烈祝贺“鸿联九五”荣获2023年度亚太区卓越客服大奖铂金奖

亚太活动资讯 ▏2023年度亚太客户中心产业发展论坛盛大开启&中国企业荣获亚太区卓越客服大奖

亚太活动资讯 | 亚太客户中心协会联盟首脑会议暨亚太区卓越客服大赛企业现场PK

亚太活动资讯 | CNCCA带领中国企业代表参观马来西亚客户中心协会冠军企业MAXIS和Daythree

往期回顾 | 2016年亚太呼叫中心协会联盟博览会APCCAL EXPO

往期回顾 | 2017年度亚太客户中心联盟大奖

往期回顾 | 2019年度亚太客户中心联盟大奖

往期回顾 | 2022年度亚太客户中心联盟大奖

活动预告｜2023年度亚太客户中心产业发展论坛暨亚太区卓越客服大赛

活动预告｜2023大中华区客户中心联盟高峰论坛暨大中华卓越客户服务大奖颁奖典礼

2023 CC APAC 亚太客户中心协会联盟大奖

年会分享 | 苏鹏《人瑞的运营管理体系设计与实现路径》

年会分享 | 许乃威《落地大模型对呼叫中心行业的影响》

年会分享 | 樊铁军《深耕数字服务行业：软通动力运营介绍》

年会分享 | 欧光欣《基于华藏大模型的呼叫中心智能化应用探索》

年会分享 | 周益斌《5G通信中台客户中心的“数智化”转型之路》

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如何提升一解率的一点想法

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一个客服管理者的焦虑：招聘不力，留人困难，只出不进，人才流失。

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一半海水一半火焰：质检与运营的相爱相杀

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2019

案例解析：因服务意识，班组长去救场反被投诉？

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客服新人投诉处理的四个错误，你犯过吗？

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客户联络中心提高客户体验之效能和效率的关系

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王厚东：服务型呼叫中心的绩效体系

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杨萍：从奔驰漏油看服务团队的管理分工

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2019

优秀客服必备的七个关键点

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2019

客户联络中心如何提高客户体验 -浅议效能和效率的关系

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