四大行信用卡呼叫中心去年减员约一成

贵阳渐成呼叫中心产业发展“宝地”

劳动者之歌：广州市自来水供水呼叫中心

移动VPN方案解决移动应用需求

近年来，智能手机、平板计算机的兴起，使不少企业员工选择以BYOD（Bring Your Own Device）方式工作，即携带自己的设备办公，利用移动网络辅助工作。这使企业的运作模式发生了很大变化。

2016呼叫中心行业峰会（华南）暨第二届服务外包领军者论坛

近日，由中国电子商会主办；北京易训天下咨询服务有限公司、呼叫中心培训网承办；深圳市呼叫中心行业协会、国家电网客户服务中心协办的2016年度呼叫中心行业峰会

基础标准组《信息技术服务 呼叫中心运营管理要求》标准封闭

2015年3月24日，信息技术服务标准（ITSS）工作组基础标准专业组针对《信息技术服务 呼叫中心运营管理要求》行业标准，在北京召开了封闭编写会议。