2017年度（第十三届）呼叫中心颁奖 暨行业发展创新大会

面临信息技术的高速发展，如AI技术的广泛应用、社交媒体爆发式的呈现、大数据概念的渗透，这一切变革极大助力了认知迭代和消费升级，促使服务营销更加精准主动。诠释科技足迹，预见未来变革，“2017年度（第十三届）中国最佳呼叫中心颁奖暨行业发展创新大会”于9月在北京世纪金源大酒店隆重举办，与当下最富洞见的嘉宾共同探讨呼叫中心行业未来。向未来致敬，向领军者致敬！

“2017全球呼叫中心及服务外包产业领军者峰会”在京圆满闭幕

2017年6月9日，由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会（CNCCA）主办、北京易训天下咨询服务有限公司（呼叫中心培训网）承办、贵阳市服务外包及呼叫中心产业发展办公室联合承办的“2017全球呼叫中心及服务外包产业领军者峰会”在北京世纪金源大酒店圆满闭幕。

2017全球呼叫中心及服务外包产业领军者峰会

电子行业标准项目《信息技术服务 呼叫中心运营 管理要求》正式立项

基础标准组《信息技术服务 呼叫中心运营管理要求》标准封闭

2016呼叫中心行业峰会（华南）暨第二届服务外包领军者论坛

2016华南峰会，共话呼叫中心新发展

关于呼叫中心与客户关系管理专业委员会的声明

开封市政府与中国电子商会签署战略合作协议