2018大中华区客户中心联盟峰会及成立典礼

2018年3月22-23日，由大中华区客户中心联盟主办的“2018大中华区客户中心联盟峰会及成立典礼”在香港沙田凯悦酒店隆重举行。中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会秘书长李谦先生、台湾客服协会理事长莊文明先生、香港客户中心协会主席林啟文先生以及知名客户中心企业单位高级管理层、国际专家共计150余位出席了本次大中华区客户中心联盟峰会及成立典礼。

2018年中国工商银行电子银行中心春季校园招聘公告

中国工商银行电子银行中心作为工商银行重要的远程金融渠道，承担着全行高端客户电话服务与营销、短信及网络渠道服务以及客户远程运维等职能，是中国工商银行股份有限公司的直属机构。在国内外各类奖项评选中，中心屡获“全国青年文明号”、“中国最佳呼叫中心”、“中国最佳客户联络中心”、“精英客户服务中心运营管理团队奖”、等多项殊荣，并拥有一支高素质、年轻化、朝气蓬勃、团结向上的团队。

创新政府服务热线业务 中国联通践行社会责任

国内服务外包龙头企业集聚贵阳，呼叫中心企业纷纷出现人才短缺

四大行信用卡呼叫中心去年减员约一成

贵阳渐成呼叫中心产业发展“宝地”

劳动者之歌：广州市自来水供水呼叫中心

移动VPN方案解决移动应用需求

近年来，智能手机、平板计算机的兴起，使不少企业员工选择以BYOD（Bring Your Own Device）方式工作，即携带自己的设备办公，利用移动网络辅助工作。这使企业的运作模式发生了很大变化。

2016呼叫中心行业峰会（华南）暨第二届服务外包领军者论坛

近日，由中国电子商会主办；北京易训天下咨询服务有限公司、呼叫中心培训网承办；深圳市呼叫中心行业协会、国家电网客户服务中心协办的2016年度呼叫中心行业峰会

基础标准组《信息技术服务 呼叫中心运营管理要求》标准封闭

2015年3月24日，信息技术服务标准（ITSS）工作组基础标准专业组针对《信息技术服务 呼叫中心运营管理要求》行业标准，在北京召开了封闭编写会议。