福布斯中国客户服务企业评选-上海网萌网络科技客服总监李锋寄语

各位同仁们大家好，我是上海网萌网络科技有限公司的客服总监李锋，2022福布斯中国客户服务企业TOP100评选活动的举办，有利于客观量化企业服务品牌价值，判断企业品牌的行业地位，为企业定位品牌、策划品牌、管理品牌提供科学依据，为众多企业提升用户体验起到了示范作用，明确了企业在用户体验方面可以着手优化的方向。随着互联网经济的发展，消费者越来越重视品牌的用户体验，这启示着企业在提升效率的同时更应该注重品牌与消费者在情感上的交互。

【2022福布斯中国客户服务企业Top 100评选】活动寄语-北京百思特捷迅科技有限公司总经理李杰先生

各位行业同仁们，大家好！我是北京百思特捷讯科技有限公司总经理李杰，首先非常感谢中国电子商会为我们提供了企业展示的平台和机会，能够参与到中国客户服务企业福布斯Top100的评选活动；

【2022福布斯中国客户服务企业Top 100评选】活动寄语-北京众信佳科技发展有限公司高级副总裁杨震先生

各位行业同仁大家好，我是北京众信佳高级副总裁杨震，2022福布斯中国客户服务企业TOP100评选活动将帮助理清行业品牌地位，推动社会和顾客更全面的认知企业服务品牌价值，建立良好的企业形象，帮助企业与消费者之间建立起品牌契约关系，提升消费者对企业的品牌忠诚度。

2022服务外包发展论坛-Majorel中国郑利鑫：Majorel WFH Solution

尊敬的柳会长、李谦秘书长和各位的行业的同仁，首先也非常感谢我们的组委会能够邀请去做相应的分享，其实之前任总和这个刚才熊总已经从不同的角度分享了，关于我们在于我们的客户服务这一方面在于居家办公，以及我们的整个服务理念。很特别的一个情况就是对我来说今天我主要想跟大家去一起讨论一下，从我们这个行业的长期发展和未来的一些趋势上的一种新型交互模式的一些探索，可能也只是说基于我自己目前的一个情况，我已经在家里面被居家隔离73天了。在于这种特殊的环境下，在于疫情的这个情况下，我觉得其实疫情改变了中国，改变了世界，并且甚

2022服务外包发展论坛-同程旅行程晶晶：SOHO时代的客服运营

大家好，我是来自同程旅行客户服务中心的生产力管理运营的负责人陈晶晶，很荣幸可以参加本次的高峰论坛的这样的一个活动，也希望可以借助这样的一个平台，然后可以跟大家有一些更多的一些探讨。

2022 第八届服务外包产业发展高峰论坛圆满落幕-华硕电脑客服中心总监梁煜先生

2022第八届服务外包产业发展高峰论坛圆满落幕-广东点动董事长陈科斌先生

大家好，感谢商会给的机会，大家最近对这个词应该挺热是有所了解，那也有人说他很虚，也有人说他是一个很多人拿来招摇撞骗的一个词，但是在我们这个行业来看，我认为这个是对整个我们所处的服务行业是一个巨大的契机，是一个非常好的机会，那么在这里我也花点时间给大家分享一下我们的看法，尤其点动在这个方面上已经做了蛮多尝试的，今天也是抛砖引玉，欢迎大家一起来探讨。

福布斯中国客户服务企业Top100 评选-万声通讯集团总经理孙文玲寄语

各位行业同仁们大家好，我是万声集团总经理孙文玲，福布斯TOP100评选通过品牌价值评选，发掘我国品牌在市场竞争中的优劣势，为我国品牌价值的提升提供方向。

福布斯中国客户服务企业 评选-泰盈科技集团总裁助理郑军寄语

福布斯中国客户服务企业Top100 评选-华泛信息董事长黄有权寄语