2022服务外包产业发展高峰论坛-中国电子商会专职副会长柳玉峰先生致开幕词

尊敬的各位嘉宾，各位行业同仁，大家上午好！今天我们召开2022服务外包产业发展论坛，这是两年来我们第二次在线上召开这样的主题会议，首先我仅代表中国电子商会，对各位的参与表示热烈的欢迎，对给予本次论坛支持的单位和嘉宾们表示衷心的感谢！近年来，新冠肺炎蔓延对全球经济造成巨大影响，特别是今年随着香港，上海的疫情的爆发，以及近期北京地区疫情的态势，使我们更加深切地体验到疫情对经济发展和百姓生活带来的严重影响还远没有结束。国内疫情防控形势更为严峻复杂，还将是一段时间内的重要的常态化工作，呼叫中心是人员密集型的行业，

2022服务外包产业发展高峰论坛-电子商会呼叫中心专委会秘书长李谦先生致欢迎词

主持人好！尊敬的柳会长、各位专家、各位行业同仁、大家上午好！特别高兴大家很准时的来到了咱们2022外包发展高峰论坛的这个直播间！我在此也代表咱们专委会对大家的到来表示热烈的欢迎！同时对一直以来给予咱们工作的支持和信任表示衷心的感谢！

第十期CCOM标准引导师认证圆满落幕

2022年4月23日，由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会主办的行业权威课程第十期《CCOM标准引导师》，经过近5天紧锣密鼓的学习、测验、辅导及最后的认证考试，圆满落下帷幕！

【2022福布斯中国客户服务企业Top 100评选】活动寄语-上海维音信息技术股份有限公司业务发展副总裁熊伟先生

我是维音中国业务拓展部的熊伟，很高兴参与到福布斯中国发起的2022中国客户服务企业TOP100的评选活动，本次品牌价值评选，深度聚焦中国企业客户服务和消费者权益保护，客观量化企业服务品牌价值，为企业定位品牌，策划品牌，管理品牌等提供了科学的依据；

【2022福布斯中国客户服务企业Top 100评选】活动寄语-上海巨人网络科技有限公司高级客服培训经理陈洁女士

大家好，我是上海巨人网络科技有限公司高级客服培训经理陈洁，推动社会和顾客全面认知企业服务品牌价值，建立企业品牌良好的社会形象，维护企业产品与消费者之间的品牌契约关系，是帮助企业提升消费者的品牌忠诚度，是福布斯企业评选重要方针。在此预祝2022福布斯中国企业百强评选活动圆满成功。 好的服务是一种附加价值，必然有助于提高产品的价值，面

【2022福布斯中国客户服务企业Top 100评选】活动寄语-大宇宙中国联络中心事业部运营支持部总监黄文波女士

各位行业同仁们大家好，我是来自transcosmosChina大宇宙中国运营支持部的黄文波，首先非常感谢福布斯TOP100评选活动提供了这样的平台和机会，让我代表公司向一直以来支持我们的客户和合作伙伴表达感谢！谢谢大家一直以来对大宇宙中国的支持;

【2022福布斯中国客户服务企业Top 100评选】活动寄语-广东广信通信服务有限公司增值事业部总经理陈国华先生

各位行业同仁们大家好，我是广东广信通信服务有限公司增值事业部陈国华，福布斯TOP100的评选加强广大客户展示一批高水平呼叫中心服务企业。通过这次评选为我们呼叫中心外包服务品牌价值的提升提供了方向，同时也将提高社会和顾客对呼叫中心外包服务的品牌认知，为行业发展凝聚更加广泛的力量，相信通过同仁们的协同奋进，将更好的推动呼叫中心外包服务产业的发展；祝2022福布斯中国客户服务企业TOP100评选活动圆满成功！

2022福布斯中国客户服务企业Top 100评选活动-勤为科技有限公司总裁熊军女士

各位行业同仁大家好，我是勤为科技的总裁熊军，非常荣幸能在2022福布斯中国客户服务企业TOP100评选活动中为客户服务行业的优秀企业送上祝福，会当凌绝顶，一览众山小。祝愿本次参评的优秀企业都能取得好成绩！祝本次评选活动圆满成功！

2022福布斯中国客户服务企业Top 100评选活动-北京互联企信大中华区业务发展部执行副总裁 高颖女士寄语

各位行业同仁们大家好，我是来自北京互联企信信息技术有限公司的高颖，非常荣幸能够参与到2022福布斯中国客户服务企业TOP100的评选，本次评选既可以积极推动企业强化打造优质客户服务的意识观念，也可以启示各行业更好地洞察消费者需求，改进或者优化客户服务工作

2022福布斯中国客户服务企业Top 100评选活动-迪安诊断技术集团股份有限公司客户服务中心总经理林美琴女士寄语

各位行业的同仁们大家好，我是迪安诊断客户服务中心总经理林美琴，今年福布斯中国联合中国电子商会、消费保共同推出2022福布斯中国客户服务企业TOP100评选活动，在其它程度上肯定了我们客户服务的重要性，也让社会全面认知企业服务品牌的价值。帮助企业提升消费者的品牌忠诚度，活动非常的有意义