2022福布斯中国客户服务企业Top 100评选--当当网客服总监谢冬寄语

各位行业同仁们大家好，我是来自当当网客服总监谢冬，很荣幸能够参与2022福布斯中国客户服务企业TOP100评选的活动，通过品牌价值的评选，推动社会和顾客全面的认知企业服务品牌价值，建立企业品牌良好的社会形象，建立企业产品与消费者之间的品牌契约关系，帮助企业提升消费者的品牌忠诚度，福布斯评选活动意义深远，祝各企业在本次评选中取得好成绩，祝202福布斯中国客户服务TOP100评选活动圆满成功。

2022福布斯中国客户服务企业Top 100评选--海尔智家客服总经理李边芳寄语

各位行业同仁大家好。我是海尔智家客服总经理李边芳，2022福布斯中国客户服务企业TOP100评选，推动社会和用户全面认知企业服务品牌价值，建立企业产品与用户之间的品牌契约关系，帮助企业提升用户的品牌忠诚度，未来进入物联网时代，数字化、AI、智能等科技全面拥抱生活，海尔客服作为用户体验的守护者，以用户体验为目标，运用科技力量和数字化能力，助力每位用户享受智家美好生活。祝2022福布斯中国客户服务企业TOP100评选活动圆满成功。

2022福布斯中国客户服务企业Top 100评选--台湾客服中心发展协会理事长-庄文明寄语

各位行业的伙伴还有各位好朋友大家好，我是台湾客服协会理事长莊文明，今年中国电子商会跟福布斯中国创办“2022年中国客户服务企业TOP100”的评选，第一次创办也是非常非常的有意义，主要是肯定表扬以及分享我们客服行业贡献跟重要性。大家知道客服是很辛苦的工作，需要人员需要流程需要科技一起的搭配，所以今年这个活动是对于我们未来客服的发展有非常重要的价值跟意义；

助推消费权益保障，彰显企业服务价值，福布斯中国为客服行业赋能

随着经济水平的提高和科技的进步，企业在产品方面有着较为明显的同质化趋势。而在激烈的市场竞争中，企业的竞争力不仅体现在产品创新、人才资源等方面，竞争的触角早已融入企业客户服务当中，在互联网信息高速传播的浪潮下，服务口碑的好坏，直接影响了消费者的选择倾向，正所谓“好事不出门，坏事传千里”，正是这个道理。

2022福布斯中国客服企业Top 100评选报名进行时，这些评选细则你都知道了吗？

市场经济有一个真理——谁更关注客户，谁就会拥有更大的市场。伴随着“客户为王”的时代发展趋向，客户的角色较过去也发生了本质性的变化，从被动的产品及营销模式的接受者转变为促进企业产品研发、生产和销售不断创新的重要灵感来源。不论是当下新消费品牌的崛起，还是在市场竞争压力下传统品牌的迭代升级，无疑都是各个品牌迎合、探索与满足当下消费者喜好与需求的体现。消费者对于企业发展的重要性不言而喻。

CCOM线上读书会—《人生由我》

2022福布斯中国客服企业Top 100评选正式启动

在315“国际消费者权益日”这个特殊的日子里，福布斯中国联合中国电子商会、消费保正式启动“2022福布斯中国客户服务企业Top 100评选”活动。

智能服务有温度 ——如何提高机器人的沟通技巧

易训咨询-呼叫中心培训网-公开课快讯：2022年3月3-4日在上海由易训（中国）管理研究院携手行业知名讲师王晓亮、曹晓利、甘璐老师开展《智能服务有温度——如何提高机器人的沟通技巧》公开课。

客服售前“人工”售后“智能”，也是一种欺客｜新京报快评

呼叫中心未来五大发展趋势