王宁会见阿布扎比投资集团首席执行官阿布贝克博士和阿联酋最高石油委员会秘书长哈迈德博士

2019年7月4日，中国电子商会王宁会长一行在阿联酋首都阿布扎比会见了阿布扎比投资集团首席执行官阿布贝克博士(阿联酋王室成员)和阿联酋最高石油委员会秘书长哈迈德博士。

短视频从业人员将持证上岗，技能标准制订启动会在京召开

王宁会见德国勃兰登堡州政府经济及能源事务部部长

5G时代的步伐，让客服更关注个人关怀力

2019首届客户中心培训师“未来之星”大赛

客户中心行业的快速迭代发展，急需速配适用人才，而准确、有效地解决客户中心适用性人才的方式就是培训，依据客户中心行业的特点，培训（尤其是内部培训）占据非常重要的地位，企业内训师和新生代职业培训讲师则是培训重要的策划者、研究者与参与者。

北京多柏与泰来县签署云服务战略合作

2019年5月28日，由商务部和北京市人民政府共同主办的中国国际服务贸易交易会（简称京交会），在北京国家会议中心举行。

如何提升一解率的一点想法

一个客服管理者的焦虑：招聘不力，留人困难，只出不进，人才流失。

一半海水一半火焰：质检与运营的相爱相杀

案例解析：因服务意识，班组长去救场反被投诉？