2017年亚太呼叫中心协会领袖联盟博览会APCCAL EXPO圆满闭幕

“2017年亚太呼叫中心协会领袖联盟博览会APCCAL EXPO“于11月8-10日在泰国曼谷盛泰澜中央世界商业中心酒店隆重举行。本次会议由亚太呼叫中心协会领袖联盟主办，泰国客户中心协会承办，中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会(简称CNCCA)协办。

2017年度（第十三届）呼叫中心颁奖暨行业发展创新大会在京圆满举办

2017年9月11日、12日，由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会（CNCCA）主办、北京易训天下咨询服务有限公司、贵阳市服务外包及呼叫中心产业发展办公室联合承办的“2017年度（第十三届）优秀呼叫中心颁奖暨行业发展创新大会”在北京世纪金源大酒店圆满落幕。

2017年度（第十三届）呼叫中心颁奖 暨行业发展创新大会

面临信息技术的高速发展，如AI技术的广泛应用、社交媒体爆发式的呈现、大数据概念的渗透，这一切变革极大助力了认知迭代和消费升级，促使服务营销更加精准主动。诠释科技足迹，预见未来变革，“2017年度（第十三届）中国最佳呼叫中心颁奖暨行业发展创新大会”于9月在北京世纪金源大酒店隆重举办，与当下最富洞见的嘉宾共同探讨呼叫中心行业未来。向未来致敬，向领军者致敬！

“2017全球呼叫中心及服务外包产业领军者峰会”在京圆满闭幕

2017年6月9日，由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会（CNCCA）主办、北京易训天下咨询服务有限公司（呼叫中心培训网）承办、贵阳市服务外包及呼叫中心产业发展办公室联合承办的“2017全球呼叫中心及服务外包产业领军者峰会”在北京世纪金源大酒店圆满闭幕。

创新政府服务热线业务 中国联通践行社会责任

2017全球呼叫中心及服务外包产业领军者峰会

电子行业标准项目《信息技术服务 呼叫中心运营 管理要求》正式立项

国内服务外包龙头企业集聚贵阳，呼叫中心企业纷纷出现人才短缺

四大行信用卡呼叫中心去年减员约一成

贵阳渐成呼叫中心产业发展“宝地”