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  • 活动资讯|热烈祝贺河北特乐信息科技有限公司荣获大中华卓越客户服务大奖

  • 活动资讯|热烈祝贺勤为科技有限公司荣获大中华卓越客户服务大奖

  • 活动资讯|热烈祝贺诚伯信息有限公司荣获大中华卓越客户服务大奖

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  • 亚太活动资讯 | CNCCA带领中国企业代表参观马来西亚客户中心协会冠军企业MAXIS和Daythree

  • 往期回顾 | 2016年亚太呼叫中心协会联盟博览会APCCAL EXPO

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  • 活动预告|2023大中华区客户中心联盟高峰论坛暨大中华卓越客户服务大奖颁奖典礼

  • 2023 CC APAC 亚太客户中心协会联盟大奖

  • 年会分享 | 苏鹏《人瑞的运营管理体系设计与实现路径》

  • 年会分享 | 许乃威《落地大模型对呼叫中心行业的影响》

  • 年会分享 | 樊铁军《深耕数字服务行业:软通动力运营介绍》

  • 年会分享 | 欧光欣《基于华藏大模型的呼叫中心智能化应用探索》

  • 年会分享 | 周益斌《5G通信中台客户中心的“数智化”转型之路》

  • 年会分享 | 宋国安《运营商政务热线数智化转型实践》

  • 企业参访 | 第十九届呼叫中心产业发展年会标杆企业参访交流

  • 2023年第十九届呼叫中心产业发展年会在大同成功举办

  • 2023年呼叫中心产业发展年会丨倒计时1天,精彩活动马上开启!

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    2022

    【2022福布斯中国客户服务企业Top 100评选】活动寄语-广东广信通信服务有限公司增值事业部总经理陈国华先生

    各位行业同仁们大家好,我是广东广信通信服务有限公司增值事业部陈国华,福布斯TOP100的评选加强广大客户展示一批高水平呼叫中心服务企业。通过这次评选为我们呼叫中心外包服务品牌价值的提升提供了方向,同时也将提高社会和顾客对呼叫中心外包服务的品牌认知,为行业发展凝聚更加广泛的力量,相信通过同仁们的协同奋进,将更好的推动呼叫中心外包服务产业的发展;祝2022福布斯中国客户服务企业TOP100评选活动圆满成功!

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    2022

    2022福布斯中国客户服务企业Top 100评选活动-勤为科技有限公司总裁熊军女士

    各位行业同仁大家好,我是勤为科技的总裁熊军,非常荣幸能在2022福布斯中国客户服务企业TOP100评选活动中为客户服务行业的优秀企业送上祝福,会当凌绝顶,一览众山小。祝愿本次参评的优秀企业都能取得好成绩!祝本次评选活动圆满成功!

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    2022

    2022福布斯中国客户服务企业Top 100评选活动-北京互联企信大中华区业务发展部执行副总裁 高颖女士寄语

    各位行业同仁们大家好,我是来自北京互联企信信息技术有限公司的高颖,非常荣幸能够参与到2022福布斯中国客户服务企业TOP100的评选,本次评选既可以积极推动企业强化打造优质客户服务的意识观念,也可以启示各行业更好地洞察消费者需求,改进或者优化客户服务工作

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    2022

    2022福布斯中国客户服务企业Top 100评选活动-迪安诊断技术集团股份有限公司客户服务中心总经理林美琴女士寄语

    各位行业的同仁们大家好,我是迪安诊断客户服务中心总经理林美琴,今年福布斯中国联合中国电子商会、消费保共同推出2022福布斯中国客户服务企业TOP100评选活动,在其它程度上肯定了我们客户服务的重要性,也让社会全面认知企业服务品牌的价值。帮助企业提升消费者的品牌忠诚度,活动非常的有意义

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    2022福布斯中国客户服务企业Top 100评选活动-度小满北京电销分中心现场负责人高雪明先生寄语

    各位行业同仁们大家好,我是来自度小满北京电销分中心负责人高雪明,很高兴参加本次评选活动,通过本次品牌价值评选,发掘我国品牌在市场竞争中的优劣势,为提升我国品牌价值提供方向,希望所属企业或行业内的优秀企业在本次评选中取得好的成绩,助力客户服务行业可持续高质量发展。最后祝2022年福布斯中国客户服务企业TOP100评选活动圆满成功。

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    2022

    活动 | 客服企业百强决胜,等你来战!预报名将延期至6月底!

    在以顾客为导向的现代公司组织结构中,消费者不再如过去一般被压于底层,反而超过了员工甚至是管理者,跃居高处,成为了决策者制定战略时必须考量的关键因素。更有一些公司在其商业模式中,将顾客利益代言(Customer Advocacy)作为公司的营销战略和竞争优势,而要实现这一点的根本途径就是为客户提供高质量的产品或服务。这些现象都在告诉我们一个事实:越来越多的公司正意识到客户的重要性,并试图与他们建立更为紧密的联系。

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    2022福布斯中国客户服务企业Top 100评选活动-华硕电脑客服中心总监梁煜先生寄语

    各位行业的同仁大家好!我是来自华硕电脑客服中心的梁煜,福布斯中国联合中国电子商会,消费保启动此次品牌价值评选,深度聚焦各企业客户服务和消费者权益保护,旨在为各行业更好的洞察消费者的需求,优化客户服务流程,提升客户体验持续赋能。同时发掘各品牌在市场竞争中的优势,也为各品牌价值的提升提供方向,华硕也持续精进专业的服务给用户最贴心的陪伴;最后祝2022福布斯中国客户服务企业TOP100评选活动圆满成功!

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    2022福布斯中国客户服务企业Top 100评选活动-海康威视客服中心总经理费筠女士寄语

    各位行业同仁们大家好,我是来自杭州海康威视客户服务中心的费筠,福布斯中国客户服务企业TOP100评选,能客观量化企业服务品牌的价值,帮助企业判断服务品牌的行业地位,发掘企业在市场竞争中的优劣势,为企业定位品牌、策划品牌、管理品牌提供数据依据和清理方向,同时能推动社会和顾客对企业品牌价值的全面认知,对企业品牌树立良好的社会形象,建立顾客品牌忠诚度。祝参选的企业在本次评选中获得好成绩;

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    2022

    2022福布斯中国客户服务Top 100评选活动-同程旅行客服中心CEO肖玉池先生寄语

    各位行业同仁们大家好,我是来自同程旅行客户服务中心CEO肖玉池,今天的中国企业在市场的教育下,通过与国际企业的对抗,已经意识到品牌的力量,因此树立品牌已经成为中国企业的共同选择,品牌意味着更高的议价能力,中国企业之所以如此重视品牌建设,是因为它能看到市场竞争其实就是品牌的竞争,希望通过2022福布斯中国客户服务企业TOP100评选活动,挖掘我国品牌在市场竞争中的优劣势,为我国品牌价值的提升提供方向,为营销策略、战略决策提供指导,帮助企业提升消费者的品牌忠诚度,也希望更多同仁的加入,共同去推进认知OTA行业

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    2022

    2022福布斯中国客户服务企业Top 100评选活动-中天嘉华总经理陈枫先生寄语

    尊敬的各位领导,行业同仁大家好,我是北京中天嘉华信息技术有限公司的总经理陈枫,首先感谢福布斯中国与中国电子商会的邀请,参与2022福布斯中国客户服务企业TOP100的评选活动,嘉华信息成立于2010年,为客户提供包括电销、客服等运营服务,已经与诸多的银行、保险公司、互联网企业建立了紧密的合作关系,去年我们喜迎了党的百年华诞,今年也将迎来党的二十大,虽然疫情情况下经济下行压力较大,但我们始终秉承不忘初心,砥砺前行,长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。预祝2022福布斯中国客户服务企业的TOP100评选活动圆满成

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