【2022福布斯中国客户服务企业Top 100评选】活动寄语-迈睿中国高级副总裁郑利鑫先生

各位业界的朋友和同仁们大家好，我是迈睿中国高级副总裁郑利鑫，非常高兴受到我们福布斯TOP100客户服务行业评选的邀请，在这里在这个平台与大家见面和交流，福布斯TOP100客服评选作为我们行业标志性的活动，积极的推动和促进了我们行业的一个有序新的标准的发展，并且为我们的服务的质量，为我们的品牌与我们的客户，还有我们的服务的企业三方的粘性起到了一个非常重要的里程碑的作用。最后我仅代表迈睿中国祝所有参加本次评选的企业荣获佳绩；并且祝我们的福布斯TOP100客户服务行业评选活动圆满成功。

2022福布斯中国客户服务企业Top 100评选活动寄语-深圳平安金服客服总监郑翔先生

各位行业同仁们大家好，我是是深圳平安综合金融服务有限公司的郑翔，很荣幸参与2022年福布斯中国客户服务企业TOP100的选评活动，本次活动只为提升服务品牌价值，引导行业跨界融合，健康持续发展，增强行业软实力，提高中国呼叫中心行业综合竞争力。

【2022福布斯中国客户服务企业Top 100评选】活动寄语-河南正华电讯有限公司副总经理张丽女士

各位业界同仁大家好，我是河南正华电讯有限公司副总经理张丽，河南正华衷心的希望通过“2022福布斯中国客户服务企业Top100”品牌价值评选，能够发掘我国品牌在市场竞争中的优劣势，为我国品牌价值的提升提供方向；

2022福布斯中国客户服务企业Top 100评选活动寄语-深圳法本信息技术股份有限公司BPO业务中心负责人周堃先生

各位行业同仁大家好，我是法本信息BPO业务中心总监周堃，2022福布斯中国客户服务企业TOP100评选活动，有力地推动了社会和顾客全面认知企业服务品牌价值，建立企业品牌良好的社会形象，建立企业产品与消费者之间的品牌契约关系，帮助企业提升消费者的品牌忠诚度。

福布斯中国客户服务企业评选-上海网萌网络科技客服总监李锋寄语

各位同仁们大家好，我是上海网萌网络科技有限公司的客服总监李锋，2022福布斯中国客户服务企业TOP100评选活动的举办，有利于客观量化企业服务品牌价值，判断企业品牌的行业地位，为企业定位品牌、策划品牌、管理品牌提供科学依据，为众多企业提升用户体验起到了示范作用，明确了企业在用户体验方面可以着手优化的方向。随着互联网经济的发展，消费者越来越重视品牌的用户体验，这启示着企业在提升效率的同时更应该注重品牌与消费者在情感上的交互。

【2022福布斯中国客户服务企业Top 100评选】活动寄语-北京百思特捷迅科技有限公司总经理李杰先生

各位行业同仁们，大家好！我是北京百思特捷讯科技有限公司总经理李杰，首先非常感谢中国电子商会为我们提供了企业展示的平台和机会，能够参与到中国客户服务企业福布斯Top100的评选活动；

【2022福布斯中国客户服务企业Top 100评选】活动寄语-北京众信佳科技发展有限公司高级副总裁杨震先生

各位行业同仁大家好，我是北京众信佳高级副总裁杨震，2022福布斯中国客户服务企业TOP100评选活动将帮助理清行业品牌地位，推动社会和顾客更全面的认知企业服务品牌价值，建立良好的企业形象，帮助企业与消费者之间建立起品牌契约关系，提升消费者对企业的品牌忠诚度。

2022服务外包发展论坛-Majorel中国郑利鑫：Majorel WFH Solution

尊敬的柳会长、李谦秘书长和各位的行业的同仁，首先也非常感谢我们的组委会能够邀请去做相应的分享，其实之前任总和这个刚才熊总已经从不同的角度分享了，关于我们在于我们的客户服务这一方面在于居家办公，以及我们的整个服务理念。很特别的一个情况就是对我来说今天我主要想跟大家去一起讨论一下，从我们这个行业的长期发展和未来的一些趋势上的一种新型交互模式的一些探索，可能也只是说基于我自己目前的一个情况，我已经在家里面被居家隔离73天了。在于这种特殊的环境下，在于疫情的这个情况下，我觉得其实疫情改变了中国，改变了世界，并且甚

2022服务外包发展论坛-同程旅行程晶晶：SOHO时代的客服运营

大家好，我是来自同程旅行客户服务中心的生产力管理运营的负责人陈晶晶，很荣幸可以参加本次的高峰论坛的这样的一个活动，也希望可以借助这样的一个平台，然后可以跟大家有一些更多的一些探讨。

2022 第八届服务外包产业发展高峰论坛圆满落幕-华硕电脑客服中心总监梁煜先生