2022服务外包发展论坛-同程旅行程晶晶：SOHO时代的客服运营

大家好，我是来自同程旅行客户服务中心的生产力管理运营的负责人陈晶晶，很荣幸可以参加本次的高峰论坛的这样的一个活动，也希望可以借助这样的一个平台，然后可以跟大家有一些更多的一些探讨。

2022 第八届服务外包产业发展高峰论坛圆满落幕-华硕电脑客服中心总监梁煜先生

2022第八届服务外包产业发展高峰论坛圆满落幕-广东点动董事长陈科斌先生

大家好，感谢商会给的机会，大家最近对这个词应该挺热是有所了解，那也有人说他很虚，也有人说他是一个很多人拿来招摇撞骗的一个词，但是在我们这个行业来看，我认为这个是对整个我们所处的服务行业是一个巨大的契机，是一个非常好的机会，那么在这里我也花点时间给大家分享一下我们的看法，尤其点动在这个方面上已经做了蛮多尝试的，今天也是抛砖引玉，欢迎大家一起来探讨。

福布斯中国客户服务企业Top100 评选-万声通讯集团总经理孙文玲寄语

各位行业同仁们大家好，我是万声集团总经理孙文玲，福布斯TOP100评选通过品牌价值评选，发掘我国品牌在市场竞争中的优劣势，为我国品牌价值的提升提供方向。

福布斯中国客户服务企业 评选-泰盈科技集团总裁助理郑军寄语

福布斯中国客户服务企业Top100 评选-华泛信息董事长黄有权寄语

2022服务外包产业发展高峰论坛-中国电子商会专职副会长柳玉峰先生致开幕词

尊敬的各位嘉宾，各位行业同仁，大家上午好！今天我们召开2022服务外包产业发展论坛，这是两年来我们第二次在线上召开这样的主题会议，首先我仅代表中国电子商会，对各位的参与表示热烈的欢迎，对给予本次论坛支持的单位和嘉宾们表示衷心的感谢！近年来，新冠肺炎蔓延对全球经济造成巨大影响，特别是今年随着香港，上海的疫情的爆发，以及近期北京地区疫情的态势，使我们更加深切地体验到疫情对经济发展和百姓生活带来的严重影响还远没有结束。国内疫情防控形势更为严峻复杂，还将是一段时间内的重要的常态化工作，呼叫中心是人员密集型的行业，

2022服务外包产业发展高峰论坛-电子商会呼叫中心专委会秘书长李谦先生致欢迎词

主持人好！尊敬的柳会长、各位专家、各位行业同仁、大家上午好！特别高兴大家很准时的来到了咱们2022外包发展高峰论坛的这个直播间！我在此也代表咱们专委会对大家的到来表示热烈的欢迎！同时对一直以来给予咱们工作的支持和信任表示衷心的感谢！

第十期CCOM标准引导师认证圆满落幕

2022年4月23日，由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会主办的行业权威课程第十期《CCOM标准引导师》，经过近5天紧锣密鼓的学习、测验、辅导及最后的认证考试，圆满落下帷幕！

【2022福布斯中国客户服务企业Top 100评选】活动寄语-上海维音信息技术股份有限公司业务发展副总裁熊伟先生

我是维音中国业务拓展部的熊伟，很高兴参与到福布斯中国发起的2022中国客户服务企业TOP100的评选活动，本次品牌价值评选，深度聚焦中国企业客户服务和消费者权益保护，客观量化企业服务品牌价值，为企业定位品牌，策划品牌，管理品牌等提供了科学的依据；