精彩回顾：CCOM国家行业标准，如何打造持续精进的卓越客服中心

8月20日，第十八届中国呼叫中心产业发展年会在大同能源馆成功召开，呼叫中心行业标准专家组王晓亮老师应邀出席并为与会嘉宾带来《CCOM国家行业标准，如何打造持续精进的卓越客服中心》的精彩分享

精彩回顾：数字经济融合创新助力大数据服务产业发展

8月20日，第十八届中国呼叫中心产业发展年会在大同能源馆成功召开，中央财经大学数字经济融合创新发展中心主任陈端女士应邀出席并为与会嘉宾带来《数字经济融合创新助力大数据服务产业发展》的精彩分享

精彩回顾：数字驱动，让客户“看见”温暖服务

8月20日，第十八届中国呼叫中心产业发展年会在大同能源馆成功召开，中国太平洋人寿保险股份有限公司客户服务部副总经理宋慧卿应邀出席并为与会嘉宾带来《数字趋动，让客户“看见”温暖服务》的精彩分享

精彩回顾：数字经济与时空大数据

8月20日，第十八届中国呼叫中心产业发展年会在大同能源馆成功召开，国际欧亚科学院院士、灾备技术国家工程实验室主任邓中亮教授应邀出席并为与会嘉宾带来《5G+北斗”融合与数字经济》的精彩分享

精彩回顾：运营商在接诉即办业务中的运营思考与体会

8月20日，第十八届中国呼叫中心产业发展年会在大同能源馆成功召开，中国联通北京市分公司消费互联网运营中心副总经理宋国安应邀出席并为与会嘉宾带来《运营商在接诉即办业务中的运营思考与体会》的精彩分享

精彩回顾：拓展时空共见（建）想象力​​

8月20日，第十八届中国呼叫中心产业发展年会在大同能源馆成功召开，新华社新华智云科技CEO徐常亮应邀出席并为与会嘉宾带来《拓展时空共见（建）想象力》的精彩分享

《数智洞察》会员内刊邀稿函

《数智洞察》会员内刊是通过媒体形式为呼叫中心行业构建的一个交流与学习平台，共同探索、见证及推动呼叫中心的数智化发展。

恭喜河北厚泽信息技术有限公司CCOM标准项目启动会成功举办

2022年9月1日，河北省厚泽信息技术有限公司CCOM标准项目启动会在线上成功举办，中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会秘书长李谦、CCOM标准评价委员会副主任许乃威，CCOM标准辅导专家王晓亮、曹晓利、苏静，河北省厚泽信息技术有限公司总经理王丛、业务主管杜楠楠、魏泽、孟建等出席了启动会。

精彩回顾：柳玉峰会长寄语呼叫中心行业数字化转型

8月20日，第十八届中国呼叫中心产业发展年会在大同能源馆成功召开，中国电子商会专职副会长柳玉峰应邀出席大会并上台致辞：代表中国电子商会对各位的到来表示热烈欢迎，同时也对山西省工业和信息化厅、大同市人民政府对本届大会的大力支持表示衷心的感谢。

精彩回顾：郝叶力部长寄语呼叫中心行业的数字化转型

8月20日，第十八届中国呼叫中心产业发展年会在大同能源馆成功召开，中国国际战略学会高级顾问郝叶力部长应邀出席大会并为大会致开幕词：