打造大同特色数字经济展示平台

8月15日下午，大同市政府新闻办、大同市委市政府新闻中心举行“晋阳湖·数字经济发展峰会云冈数字新基建发展论坛系列活动”新闻发布会。大同市政府副秘书长、市数字服务中心主任韩杰介绍了活动的有关情况。大同市工信局、市数字政府服务中心相关负责人就大同市数字经济、大数据产业和数据呼叫、数据标注等产业的发展现状、未来规划等方面，回答了记者提问。

晋阳湖峰会唯一分会场设在大同 有哪些看点？

8月15日下午，大同市政府新闻办、大同市委市政府新闻中心召开“晋阳湖·数字经济发展峰会云冈数字新基建发展论坛系列活动”新闻发布会。中央、省、市30余家新闻媒体的30多名记者到会采访报道。

山西大同邀社会各界共话数字新未来

中新网山西新闻8月16日电(杨佩佩)15日，大同市政府新闻办、大同市委市政府新闻中心召开“晋阳湖·数字经济发展峰会云冈数字新基建发展论坛系列活动”新闻发布会。现场向社会各界发出邀请，届时相聚古都大同，共话数字新未来。

山西大同举行晋阳湖·数字经济发展峰会云冈数字新基建发展论坛系列活动新闻发布会

《三农之声》大同讯（白雁香 摄影/赵文贵）8月15日下午，山西省大同市政府新闻办、大同市委市政府新闻中心召开“晋阳湖·数字经济发展峰会云冈数字新基建发展论坛系列活动”新闻发布会。中央、省、市30余家新闻媒体的30多名记者到会采访报道。

行业年会|嘉宾介绍：呼叫中心专业顾问及解决方案专家 王丹丹

王丹丹,呼叫中心专业顾问及解决方案专家,中国电子商会呼叫中心专委会特聘专家，易训（中国）管理研究院金牌顾问，曾先后任职于华为、联通等多家国内知名企业，拥有20余年的呼叫中心行业从业经验。对呼叫中心的综合运营管理、人员管理、流程建设与优化、智能化发展、数据应用等方面有着独到的见解与丰富的实战化经验，服务过的企业/行业有华为、三大运营商、淘宝、BPO企业、金融、国内大型的互联网公司等。

行业年会|嘉宾介绍：太平洋人寿客户服务部（消费者权益保护部）副总经理 宋慧卿

宋慧卿,中国太平洋人寿保险股份有限公司 客户服务部（消费者权益保护部）副总经理,现任太平洋寿险总公司客户服务部（消费者权益保护部）副总经理，20年客户服务领域管理经验。一直致力于保险售后服务管理，推动公司在客户体验、数据赋能、价值创新的服务升级，重塑服务窗口定位，推动客服中心从传统电话中心向全渠道客服中心的转型。

行业年会|嘉宾介绍：海南航空控股股份有限公司国内经理 丁拥军

丁拥军，海南航空控股股份有限公司国内经理，历任海航销售呼叫业务部副总经理、总经理。现任海南航空控股股份有限公司客户服务部国内中心经理。带领海航呼叫中心从服务一家航空公司向服务12家航空公司综合运营转型，成为航空专业服务商。

行业年会|嘉宾介绍：华夏基金管理有限公司 客服中心总经理 葛朝晖

葛朝晖，华夏基金管理有限公司 客服中心总经理，现任华夏基金客服总经理，具有证券/基金、互联网、软件开发等多个行业的丰富从业经历，自2007年加入华夏基金，现任客户服务部总经理。在此期间，积极推动部门建立三级KPI指标体系，不断提升服务效率，连续7次获得中国客服委最佳客服评奖；组织实施客服知识库改造，获得“中国最受尊敬的知识型组织大奖”（MAKE大奖），并在业内首家上线在线和微信智能客服系统。

行业年会|嘉宾介绍：中银金融商务有限公司 运营总监兼西安分公司副总经理 赵鲁海

赵鲁海：中银金融商务有限公司 运营总监兼西安分公司副总经理，曾1985年进入中国银行总行，2014年起任中银金融商务有限公司运营总监，2021年起兼任西安分公司副总经理。在任期间，主要参与并建立公司营运体系，制定公司发展策略，拓展业务范围，兼任西安分公司副总经理以来，快速扩建并发展壮大中国银行外呼营销业务。

行业年会|嘉宾介绍：鸿联九五常务副总裁 高路

高路：鸿联九五常务副总裁，自1999年起从事呼叫中心及外包管理工作，目前担任鸿联九五集团常务副总裁及广东公司总经理。个人于2010年获得人力资源管理与应用心理学硕士，心理咨询师（国家职业资格二级），并通过ICMI国际客户管理学院呼叫中心绩效衡量培训认证，2015年担任中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会（CNCCA）入场评测专家并任职副理事长。2016年荣获“广东省优秀企业家”，2017年荣获“CCCS中国客户服务杰出贡献奖”，2018年荣获“中国客户联络中心最佳管理人奖”,2020年荣获第九届“