2023年度第十九届中国呼叫中心产业发展年会

2023年度第十九届呼叫中心产业发展年会将于8月24日在山西省大同市举行，呼叫中心产业发展年会从开始举办以来，已成功举办了十八届。在促进企业间交流，凝聚行业发展智慧，传播优秀运营管理经验方面，起到了重要促进作用，一路见证了呼叫中心产业的发展变迁。

中国电子商会北方数据服务产业基地签约暨揭牌仪式在保定圆满举办！

6月6日上午，由中国电子商会、中共保定市莲池区委、保定市莲池区人民政府主办，河北保定经开区（莲池高新区）管理委员会承办的中国电子商会北方数据服务产业基地签约暨揭牌仪式在保定莲池区举行。

保定市莲池区政府领导一行莅临中国电子商会考察交流

6月2日上午，保定市莲池区政府区长张超，保定市莲池区委常委、莲池高新区党工委书记、管委会主任李飞，保定市莲池区政府办主任陈澎，保定市莲池高新区党工委副书记、常务副主任杨军，保定市莲池区商务局局长张红强，保定市莲池区政府办副主任辛明，保定市莲池高新区经济发展服务中心冯彬，莅临中国电子商会考察交流。

中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会与大同市政府举行工作会谈

5月25日，中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会秘书长李谦一行赴大同市与市委副书记、市长张强举行工作会谈，双方就开展项目合作，推动数据服务产业高质量发展进行深入交流。

2023年首届新客服节暨颁奖典礼在江西寻乌圆满落幕！

2023年4月22日，由北京客户洞察企业管理中心主办、寻乌县人民政府联合主办、北京易训天下咨询服务有限公司承办的2023年首届新客服节暨颁奖典礼在江西寻乌圆满落幕。

2023年中国新客服节在江西•寻乌隆重举办！

北京客户洞察企业管理中心访谈了近30家客服转型的标杆企业，与寻乌县人民政府联合主办的“2023年中国新客服节”于4月21-22日在寻乌县隆重举行，本次论坛聚焦于解决新客服时代客服转型出现的难题，论坛成员由寻乌县地方领导、行业协会领导、行业资深专家与全国各行业客服精英，共同参与这场针对客服转型实践成果的饕餮盛宴！

第十八届呼叫中心产业发展年会在大同成功举办

8月20日，由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会主办，山西省工业和信息化厅、大同市人民政府联合主办，北京易训天下咨询服务有限公司承办，大同市大数据智慧服务产教协会联合承办的2022第十八届呼叫中心产业发展年会在大同未来能源馆成功举办。

2022服务外包产业发展高峰论坛圆满落幕

2022年5月26日，由中国电子商会指导，中国电子商会呼叫中心与客户关系管理委员会主办，北京易训天下咨询服务有限公司承办的2022服务外包产业发展高峰论坛圆满落幕。

第十七届呼叫中心产业发展年会暨年度颁奖典礼圆满落幕

2022年4月8日，由中国电子商会指导，中国电子商会呼叫中心与客户关系管理委员会主办，北京易训天下咨询服务有限公司承办，中国香港客户中心协会、大中华区客户中心联盟、亚太呼叫中心协会联盟”协办的第十七届呼叫中心产业发展年会暨年度颁奖典礼圆满落幕！

关于第十七届呼叫中心产业峰会暨首届CCOM标准年会 延期通知

由于近日天津疫情突发，全国疫情防控形势加紧。为了响应国家的防疫政策，考虑到疫情防控需要和参会人员的安全，原定2022年1月13-14日举办的“第十七届呼叫中心产业产业峰会暨首届CCOM标准年会”，经组委会商讨，延期到2022年3月24-25日在北京举办。