祝贺中国联合网络通信有限公司北京市分公司 完成CCOM标准现场评审

2021年12月15日，中国联合网络通信有限公司北京市分公司完成了《信息技术服务 呼叫中心运营管理要求》（英文：Contact Center Operation Management 简称CCOM）标准现场评审。CCOM标准评价工作办公室主任何琦雲、 CCOM评审组组长邓爱军、评审专家刘强、北京联通消费互联网政府热线运营中心经理林望、高级业务主管罗晨环等出席了评审会议。

关于第十七届呼叫中心产业产业峰会暨首届CCOM标准年会延期通知

近期由于疫情反复，各地防疫防疫政策都做出了调整，尤其是北京的防疫政策变得更严格，为了响应国家的防疫政策，保障各位参会代表的人身安全。原定于2021年12月9-10日举办的第十七届呼叫中心产业峰会暨首届CCOM标准年会，经组委会商讨，延期为2022年1月13-14日在北京举行。由此带来的不便，我们深表歉意，敬请谅解！

CCOM线上读书会预告：《专业主义》

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热烈祝贺中电智恒客服中心完成CCOM标准现场评审

2021年10月21日，中电智恒科技服务有限公司（以下简称“中电智恒”）在南京职场完成了《信息技术服务 呼叫中心运营管理要求》（英文：Contact Center Operation Management 简称CCOM）标准现场评审，中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会秘书长李谦、 CCOM标准评价工作办公室主任何琦雲、CCOM评审组组长全满枝、评审专家王晓亮、中电智恒副总经理聂梦千、中电智恒bpo运营部主任程中秋等出席了会议。

热烈祝贺易宝支付有限公司完成CCOM标准现场评审

2021年9月2日，易宝支付有限公司（以下简称“易宝支付”）在北京职场举行了《信息技术服务 呼叫中心运营管理要求》（英文：Contact Center Operation Management 简称CCOM）标准启动会，中国电子商会副会长柳玉峰、中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会秘书长李谦、 CCOM标准评价工作办公室主任何琦雲、CCOM评审组组长王晓亮、CCOM评审专家魏桂芳，易宝支付运营经理李贤、运营经理刘延、投诉经理蒋翠萍等出席了会议。

追求卓越｜祝贺海信集团客户联络中心完成CCOM标准现场评审

2021年9月23-24日，海信集团客户联络中心（以下简称“海信”）在青岛职场完成了《信息技术服务 呼叫中心运营管理要求》（英文：Contact Center Operation Management 简称CCOM）标准现场评审会议，中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会副秘书长李向红、 CCOM评审组组长全满枝、评审专家王晓亮、海信中国区营销总部用户服务部总经理吕松、客户联络中心主任闫宁等出席了会议。

大中华区客户中心联盟高峰论坛

大中华区客户中心联盟高峰论坛——客户中心智能化改造与数字化转型新突破 时间：2021年8月25日 15:00-16:30

CCOM线上读书会预告：《情商决定命运》

情商是一种能力，是一种创造，又是一种技巧。 把握它，提升它，运用它， 就会让自己多点勇气，多点机智， 多点运筹帷幄， 营造出一个有利于自己生存的宽松环境， 创造一个更能够发挥自己才能的空间。

北京六律科技有限责任公司CCOM标准认证项目启动会成功召开

2021年4月20日，北京六律科技有限责任公司在江苏淮安职场正式启动了《信息技术服务 呼叫中心运营管理要求》（英文：Contact Center Operation Management 简称CCOM）标准认证项目，淮安职场各部门负责人出席了启动会议，配合CCOM标准评审组专家的评审工作。

长沙银行股份有限公司国际化之路再创佳绩荣获“亚太区客户中心创新奖”

恭喜长沙银行股份有限公司荣获2020年度“亚太区客户中心创新奖”。“亚太区客户中心创新奖”是由亚太客户中心协会联盟主办的亚太地区客户中心行业的最高荣誉。