2025 第三届新客服节—— AI 赋能客服行业创新发展大会成功举办

2025 年5 月 22-23日，由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会指导，北京客户洞察企业管理中心主办，北京易训天下咨询服务有限公司承办，吉安市高铁新区投资集团有限公司、北京鸿联九五信息产业有限公司共同协办的“2025第三届新客服节—— AI 赋能客服行业创新发展” 大会在北京隆重举行。

重磅！2024年第二十届呼叫中心产业发展年会成功举办

2024年9月23日，由中国电子商会、大同市数字城市投资有限公司联合主办，中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会、大同市大数据智慧服务产教协会、北京易训天下咨询服务有限公司、北京客户洞察企业管理中心等联合承办的2024年第二十届呼叫中心产业发展年会在大同欣宇皇冠酒店成功举办。

2023年大中华区客户中心联盟高峰论坛在香港成功举办

2023年12月7-8日，由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会（CNCCA）、香港客户中心协会（HKCCA）、台湾客服中心发展协会（TCCDA）联合举办的“2023年大中华区客户中心联盟高峰论坛”，在香港成功举办。

活动资讯 | CNCCA 带领国内标杆呼叫中心企业参观香港赛马会电话投注中心

12月7-8日，由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会（CNCCA）联合香港客户中心协会（HKCCA）、台湾客服中心发展协会（TCCDA）共同举办的，2023大中华区客户中心联盟高峰论坛暨大中华卓越客户服务大奖颁奖典礼，在香港 · 尖沙咀凯悦酒店隆重开启。

热烈祝贺“鸿联九五”荣获2023年度亚太区卓越客服大奖铂金奖

11月27-30日，2023年度亚太客户中心产业发展论坛暨亚太区卓越客服大赛在马来西亚·吉隆坡盛大举行，为期四天的活动汇聚了来自亚太地区的客户中心产业精英。

亚太活动资讯 ▏2023年度亚太客户中心产业发展论坛盛大开启

11月29-30日，“2023年度亚太客户中心产业发展论坛”在马来西亚·吉隆坡盛大开启。

亚太活动资讯 | 亚太客户中心协会联盟首脑会议暨亚太区卓越客服大赛企业现场PK

11月28日，“2023年度亚太客户中心产业发展论坛暨亚太区卓越客服大赛”首脑会议在马来西亚·吉隆坡举行。

亚太活动资讯 | CNCCA带领中国企业代表参观马来西亚客户中心协会冠军企业MAXIS和Daythree

11月27日，“2023年度亚太客户中心产业发展论坛暨亚太区卓越客服大赛”在马来西亚吉隆坡盛大开幕。

活动预告｜2023年度亚太客户中心产业发展论坛暨亚太区卓越客服大赛

活动预告｜2023年度亚太客户中心产业发展论坛暨亚太区卓越客服大赛

年会分享 | 苏鹏《人瑞的运营管理体系设计与实现路径》

人瑞人才BPO是2017年成立的一家新锐公司。目前有六大交付中心，将近3000多人的体量，基本上涵盖了国内比较头部的甲方企业的业务承接。