2019年第十五届呼叫中心产业国际峰会暨年度颁奖典礼 圆满落幕

9月17—18日，由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会（CNCCA）主办、亚太客户中心协会联盟（CC APAC）与大中华区客户中心联盟（GCCA）支持、易训（中国）管理研究院承办的“2019年第十五届呼叫中心产业国际峰会暨年度颁奖典礼”在北京•世纪金源大酒店圆满落幕。来自于新加坡、澳大利亚、印尼、泰国、中国台湾等多个国家和地区的专家、学者，以及来自银行、保险、证券、电商、运营商、航空、汽车、家电、互联网、服务外包等多个领域的企业代表，近八百位行业同仁相聚于此，把脉当下，畅想未来。

2019第十五届“十佳呼叫中心”专家评审团入户美的交互中心现场测评

近日，2019第十五届“十佳呼叫中心” 评选活动专家评审团一行6人到“美的交互中心”现场进行入户评审。

2019第十五届“十佳呼叫中心”专家评审团 入户美团客服中心现场测评

近日，2019第十五届“十佳呼叫中心” 评选活动专家评审团一行5人到“美团客服中心”现场进行入户评审。

2019第十五届“十佳呼叫中心”专家评审团 入户广州12345政府服务热线现场测评

近日，2019第十五届“十佳呼叫中心​” 评选活动专家评审团一行5人到“广州12345政府服务热线”现场进行入户评审。

2019第十五届“十佳呼叫中心” 专家评审团入户广州联通现场测评

“十佳呼叫中心”评选活动是由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会于2003年创办的“最佳呼叫中心”年度评选活动。本评选活动通过企业报名、专家推荐、入户评审、第三方拨测、奖项公布等程序进行；秉承公开、公正、广泛、严选的原则，按照专业而规范的组织评选程序进行，依据国家行业标准对所有候选企业，进行初审、复审、全面评估与现场评测。目前，2019第十五届“十佳呼叫中心”评选已经开始。

2019年度（第五届）呼叫中心及服务外包产业领军者峰会 圆满落幕

7月4日～5日，为期两天的“2019年度（第五届）呼叫中心及服务外包产业领军者峰会”在上海虹桥西郊假日酒店圆满落幕。

2019年度（第五届）呼叫中心及服务外包产业领军者峰会 正式开幕

流年七月，热情似火，生机盎然，伴随着七月的热情，呼叫中心行业同仁相聚上海，共话呼叫中心行业的当下与未来。 2019年7月4日，2019年度（第五届）呼叫中心及服务外包产业领军者峰会在上海虹桥西郊假日酒店正式拉开帷幕，现场参会嘉宾座无虚席，盛况空前。

2019年度（第五届）呼叫中心及服务外包产业领军者峰会 即将开幕

热烈祝贺中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会荣获中国电子商会官网“2018年度优秀通讯员”二等奖

首届保险行业客服中心服务创新发展论坛在郑州圆满召开