2020年度呼叫中心人才发展战略高峰论坛 在天津成功举办

2019年11月22日，由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会（CNCCA）主办，易训（中国）管理研究院•呼叫中心培训网承办的“2020年度呼叫中心人才发展战略高峰论坛”在天津•国家电网拉开帷幕。

王宁一行在抚州考察调研

2019年11月14日，中国电子商会王宁会长一行参观考察抚州市城市规划展示馆，抚州市是才子之乡，文人政客辈出。我国著名政治家，文学家王安石、戏剧家汤显祖、文学家曾巩等均诞生于此。详细考察了临川区高新技术产业园区企业联创电子，世星科技及工业园区的自立环保公司及广银铝业有限公司等领军企业。

2020年度呼叫中心人才发展战略高峰论坛

随着科技的进步、互联网的发展，呼叫中心行业以蓬勃的态势在国内发展正盛，同时，人们获取服务信息的渠道更加便捷，企业之间的竞争变得更加激烈，优秀的企业会在激烈的市场竞争中脱颖而出成为市场领导者，而缺乏核心竞争力的企业则会在市场博弈中逐渐被淘汰。

首届全球数字经济联盟峰会(D50)暨2019福布斯全球数字经济100强榜单发布盛典在石家庄举办

10月11日，中国国际数字经济博览会在石家庄开幕，由2019中国国际数字经济博览会组委会主办，中国电子商会(CECC)、全球化智库(CCG)承办的首届全球数字经济联盟峰会(D50)暨2019福布斯全球数字经济100强榜单发布盛典顺利举行。

2019年第十五届呼叫中心产业国际峰会暨圆满落幕

9月17—18日，由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会（CNCCA）主办、亚太客户中心协会联盟（CC APAC）与大中华区客户中心联盟（GCCA）支持、易训（中国）管理研究院承办的“2019年第十五届呼叫中心产业国际峰会”在北京•世纪金源大酒店圆满落幕。来自于新加坡、澳大利亚、印尼、泰国、中国台湾等多个国家和地区的专家、学者，以及来自银行、保险、证券、电商、运营商、航空、汽车、家电、互联网、服务外包等多个领域的企业代表，近八百位行业同仁相聚于此，把脉当下，畅想未来。

2019年度（第五届）呼叫中心及服务外包产业领军者峰会 圆满落幕

7月4日～5日，为期两天的“2019年度（第五届）呼叫中心及服务外包产业领军者峰会”在上海虹桥西郊假日酒店圆满落幕。

2019年度（第五届）呼叫中心及服务外包产业领军者峰会 正式开幕

流年七月，热情似火，生机盎然，伴随着七月的热情，呼叫中心行业同仁相聚上海，共话呼叫中心行业的当下与未来。 2019年7月4日，2019年度（第五届）呼叫中心及服务外包产业领军者峰会在上海虹桥西郊假日酒店正式拉开帷幕，现场参会嘉宾座无虚席，盛况空前。

2019年度（第五届）呼叫中心及服务外包产业领军者峰会 即将开幕

首届保险行业客服中心服务创新发展论坛在郑州圆满召开

2019年呼叫中心人才培养与企业发展论坛 广州站圆满落幕